随即，张欢双手拖住靠近车门一人的腋下将其拖出。第二人由于头部和面部都有流血和擦伤，且一只脚卡在了车里，张欢将身子探入，一边询问是否清醒，一边调整他的身位，以便找到合适的位置将其拖出。在成功救出两人后，身边已有不少围观群众，张欢将二人交给身边群众，督促他们抓紧联系急救中心。
考虑到车内还有一名昏迷妇女和婴儿，张欢丝毫没有停歇，继续探入车辆尾部，试图先从妇女手里抱出婴儿，却发现婴儿被昏迷中的母亲紧紧搂住，经过尝试分开母亲和婴儿后将婴儿救出。由于妇女意识模糊，施救特别困难，再加上空间狭小，张欢只能一点点帮助其调整身位，一点点尽力拖出。在妇女被救出后，最后一人神志已略有好转，配合着张欢的指挥，也被成功营救。
两位当事人亲切交谈。
截止15时32分，五名被困群众全部救出，在周边热心群众的协助下伤者被顺利安置，得知救护车也在开往事故现场的路上时，张欢便安心坐回公交车离开了现场。整个营救过程历时22分钟，为救援赢得宝贵时间。
后来，王嘉群一家在经过多方打听后，终于找到了张欢家人，在得知张欢已在海军航空大学服役时，王嘉群携带锦旗和感谢信来到张欢所在大队，对张欢见义勇为的事迹当面表示感谢。
感谢信。
张欢的见义勇为行为发生在深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面贯彻习近平强军思想，深化军队改革的关键时期。在人民群众生命财产受到重大威胁、遭受重大灾难时，张欢挺身而出，争分夺秒，积极救援，使人民群众转危为安，用勇敢的行为和高贵的品质谱写了一曲新时代的军人之歌。
