在心外科发放的住院患者健康宣教手册上，第一条写着：“红包不会对您的病情有任何帮助，本科拒收红包或礼物，也不要通过中间人送红包、礼物。”第二条：“科室不收锦旗，一面锦旗价值不菲，请您用这个钱给病人增加营养，这会更让我们感到高兴。”
专门负责健康宣教的护士陈姝帆说，来院手术的患者经常住院后第一件事就是打听手术时间、手术医生及要不要给医生送红包什么的，当我们告诉患者不需要时，他们都心存疑惑，整个住院期间就不安宁，觉得不放心。后来肖主任就想出把这些规定纳入住院患者健康宣教讲座、写进健康宣教手册的办法，让患者和家属了解心外科的规矩，这才慢慢打消了患者和家属们的顾虑。
