从“瓜果地图”看动员信息服务
■郝东红 江辉生
前不久,陕西省西安市发布174处瓜果临时销售点位置信息,群众通过查看手机上的“瓜果地图”,即可找到最近的销售点。西安推出“瓜果地图”,既畅通了农产品销售渠道,又方便了市民群众生活,体现出绣花般的精细治理方式。笔者由此想到,我们的国防是全民国防,在相关信息服务上应充分考虑群众的需求,引导大家在知情中知责,在了解国防建设中参与国防建设、支持国防建设。
比如,多数人防工程是用来掩蔽人员的,市民群众只有了解工程位置,才能在战时快速进入工程进行掩蔽。如果平时不了解,遇事就会“两眼一摸黑”,影响战时人民防空行动效率。可喜的是,湖北省武汉市、河南省漯河市等地利用智能手机上的电子地图,添加人防工程信息,用户按图行进即可找到附近的人防工程,“我身边的人防工程在哪里”的问题有了答案。今年,上海市还对“人防地图”小程序进行升级,市民加载后不仅可以找到人防工程,而且还可以预约参观人防教育场馆、学习防空防灾知识,做法值得借鉴。
再比如,不少地方建成的国防类场馆兼具时代特点与地域特征,声、光、电技术皆用,文、图、物内容俱全,但由于没有纳入当地旅游地图、学生研学场馆名单,不仅外地游客与之“擦肩而过”,当地群众也关注不多。近年来,一些场馆在宣传发动上下功夫求突破,取得明显成效。
江苏省民防教育体验馆联合多家单位,把不同人群引进馆内参观,同时走出去宣传人防知识、介绍体验馆项目,变“坐等上门”为“开渠引流”,使场馆保持了较高的利用率。一些热度不高的国防类场馆应借鉴“瓜果地图”的做法,为“需求端”提供足够的信息供应量,在实现供需信息交互对接的过程中,改变“门前冷落车马稀”的境地。
如果说群众看到“瓜果地图”即可基本满足购物需求,那么国防动员办事机构则需要看到精准细腻的“决心图”“数据表”,才能更好地遂行任务。各地国防动员办公室挂牌后,普遍对国动委成员单位、重点潜力单位进行走访调研,掌握了不少优质潜力信息。应及时将这些信息绘成潜力分布图,对各行各业动员潜力有什么、有多少、怎么样、找谁征等情况做到心中有数,为国防动员指挥决策提供必要的数据支撑和信息服务,这是“瓜果地图”带给我们的另一个启示。
图表直观形象的优点尽人皆知,将数字绘成图表,将二维图表制成三维动画,已成为各行各业辅助决策的重要方式。相关部门应运用检验评估的指挥棒,着力解决“不是不知、而是不为”的问题。
一方面,可将运用潜力数据拟制预案的熟练程度作为考核内容,引导相关人员采取形象直观的办法练强基本功。另一方面,常态开展实战化演训活动,使大家把了解熟悉潜力数据当成家常便饭,不仅在电脑上,而且在自己的头脑里绘出优质潜力图表,快捷辅助指挥决策。