“上海国防动员”微信公众号探索与用户互动模式——

跟“小海卫”看地下长城

■谢亚静

“上海国防动员”微信公众号经常使用的市人防卡通形象代言人“小海卫”。作者供图

了解新中国人民防空的不平凡发展历程、感受地下人防工程平战结合的双重功能、欣赏防护建筑的艺术化表达……春暖花开之际，很多上海市民按照“上海国防动员”微信公众号推送的线路，走进人防宣教场所和特色人防工程。引导市民群众线上学习、线下体验，是“上海国防动员”微信公众号开展宣传教育的一个特色做法。

“国防教育兼具理论性和实践性，新媒体平台开展国防教育，应当引导用户一边掌握基础知识，一边亲身体验。”按照这一思路，近年来，“上海国防动员”微信公众号在传播国防动员知识、讲好国防动员故事的基础上，积极探索与用户互动的方法路子。

上海市人防卡通形象代言人“小海卫”，阳光帅气、招人喜爱。该公众号在发布信息、播放节目时，经常安排“小海卫”担任讲解员、主持人，营造活泼氛围的同时，帮助用户学习理解。

2025年全民国防教育月期间，“上海国防动员”微信公众号联合有关媒体，发布了一系列国防知识和国防动态信息，其中“上海市人防宣教场所和特色人防工程分布图”受到不少市民关注。工作人员趁热打铁，安排“小海卫”分期分批向用户介绍图上点位的基本情况，并特意讲清开放时间、送上参观提示。

“每走进一个人防宣教场所，都有新发现。”市民小李按图行进，越看越感兴趣。“大上海的地下空间丰富多彩、别有洞天……”他一边探访，一边把体会与朋友分享。与小李一样，许多市民沿着“小海卫”的指引线路走进地下长城，亲身感受人防工程平时服务生活、战时保护生命的独特功能。

前不久，该公众号发布的一篇文章《如何寻找身边的人防工程》吸引了不少读者——关键时刻怎么才能在高楼大厦间快速找到地下长城？大家读完文章眼前一亮，原来，上海市国防动员办公室在上海政务APP“随申办”里推出了“民防地图”，市民凭图可找到1公里至5公里不同范围内的人员掩蔽工程。

此文发布后，一批市民群众主动下载“民防地图”。这时，“小海卫”闪亮登场，告诉大家怎样进入和使用“民防地图”。“咱们家楼下的停车场，不就是‘民防地图’指示的人防工程吗？”以此为契机，有更多居民开始主动关注身边的人防工程，了解其作用，从而更加自觉地呵护它们。

“‘小海卫’告诉你防护训练新方法。”上海市虹口区国动办研发的“随申练”小程序，能让市民在手机上练习防护技能。前不久，该公众号推送虹口区这一做法，用户纷纷下载试用。“凭借在‘随申练’上学到的方法，现场训练时很快进入情况。”不少用户表示，通过线上线下活动相结合，他们对防护动作记得更牢了。

线上很活跃，线下见身影。“小海卫”的实体模型，经常出现在全市国动、人防宣传教育活动现场。“看到‘小海卫’，许多人不由自主地加入到活动中来。”上海市国动办工作人员介绍，他们通过展示卡通人物形象、开展有奖竞答等方式，努力把线上线下活动结合起来，引导更多的市民群众关注支持国防动员建设。