本报讯 朱斌、特约通讯员王少亭报道：8月10日，在江苏省徐州军分区周交接班会上，两个为应征青年答疑超过4小时的单位被点名批评。这是该军分区在征兵体检展开之后，持续为应征青年提供暖心服务的具体举措。

“随着体检、政考逐步展开，应征青年的疑问越来越多，定兵、送兵阶段还会出现提问高峰期。”军分区动员处处长杜金虎介绍说，“由于征兵政策宣讲、解读答疑工作滞后，造成信息不对称，影响适龄青年应征积极性，引发焦虑、焦躁情绪，造成不必要的误解，成为推进征兵工作顺利进行的最大障碍。”

为及时消除应征青年心中疑惑，他们坚持“让信息多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，通过网络架起“心桥”，第一时间解答应征青年的各种疑问。

“我刚刚收到大学录取通知书，能不能选择大学所在地报名入伍？”“我参加体检时，心电图项目不合格，但我自己到医院体检，医生告诉我没问题，我能不能申请参加复检？”笔者在国防部征兵网站徐州模块留言区看到，应征青年留言提出很多关系自己切身利益的现实问题。

为提升跟帖回复时效性，军分区为征兵办公室工作人员统一安装APP软件，使他们随时随地通过手机回复跟帖；军分区实时跟踪、每天统计、每周通报，确保不影响适龄青年应征进程。

针对征兵工作政策性、群众性强的特点，对政策表述不清楚、法律界定不明晰、制度规定有空白的问题，采取“留言会商”方式，邀请动员、纪检、公安、医疗卫生等军地专家共同商议后予以回复。对一些普遍问题，采取网络置顶、会议说明、集体解读等方式扩大知晓范围。

军分区司令员房益旺说：“征兵工作不结束，解疑释惑不停止。我们将把留言答复进行到底，用暖心服务让广大群众放心，让应征青年满意。”