听说记者来采访，66岁的董全夫、65岁的喻荣富、62岁的陶明星，3位老兵骑了一个小时电动车，从浙江省绍兴市的西头赶到东头，在越城区迪荡街道退役军人服务站一直等到晚上8点，就为了给记者讲讲发生在自己身上的故事。

陶明星家庭条件困难，至今仍在印染厂务工。因社保缴纳未到15年年限，退休手续一直办不下来。“我想一次性补缴，但政策不允许；我想申请农村60周岁以上退役军人老年生活补贴，可是我的户籍是城镇的。”看见他很失落，服务站工作人员田丽丽端过一杯水，在一旁安慰，和他聊当兵时的往事，“没想到聊着聊着，小田突然说，按照政策，没有社保的非农村籍老兵可以申领生活补贴。马上让我填表格，还把需要的资料给我写下来。这个月我已经收到钱了……”陶明星激动地讲述着。

陶明星一口气说完，另外两名老兵也争着讲自己的故事。

环顾小小的服务站，墙壁已被各式各样的锦旗挂满，足有十几面。柯桥区借力“互联网+”信息共建共享，推进军人全生命周期服务管理“一站式”改革。按照“最多跑一次”“最多跑一地”要求，系统梳理军人从入伍、服役、退役、就业到优抚等全生命周期所涉及的办事服务事项，层层织密网络，形成军人全生命周期服务管理“一站式”办事清单及指南，辖区退役军人纷纷点赞。

和柯桥区一样，浙江省其他90个县市区整合政府部门资源，在退役军人服务中心设立军人退役“一件事”专窗，集成提供退役报到、就业创业等12件事项的咨询服务；杭州市开发“老兵码”惠及26.7万余名退役军人，“智慧老兵”数据驾驶舱今年以来为4.6万余名退役军人提供精准服务；海宁市、青田县面向社会招聘“专职人员”，充实到乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站，专门从事退役军人服务工作，大大提高办事效率。

小小服务站，能办多少事？记者在各地服务站探访，深感欣慰。一站式、窗口式、代办式，这些离退役军人最近的“家”，让他们“兵”至如归。

11月13日，温州市鹿城区丰门街道嵇师村抗美援朝老兵单庆松家里，区退役军人事务局领导和街道退役军人服务站工作人员专程为他送来“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章。单庆松的儿子十分感慨：“感谢退役军人服务站的工作者，让我爸的心结能顺利解开。”

前不久，嵇师村退役军人服务站工作人员入户走访时，了解到90岁高龄的单庆松曾参加过抗美援朝战争，但至今未收到纪念章，这是老人的一块“心病”。申报时所需的相关证明材料已经丢失，且因年代久远无法找回。区退役军人事务局得知情况后，联合公安、人社等多部门核实单庆松的参军情况，工作人员翻阅了2000多份档案材料，终于找到证明老人的证件材料，并帮助其完成纪念章的申请手续。

当前，全国退役军人事务系统正在学习推广新时代“枫桥经验”。抓基层、打基础，是新时代“枫桥经验”的突出特点，也是退役军人工作的着眼点、立足点。截至目前，浙江省已建成县级服务中心90个、乡级服务站1370个、村级服务站25153个,做到了有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，横向到边、纵向到底的服务体系把千千万万退役军人纳入到“家”中来，为做好服务和关爱工作提供了组织保障。