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兵在掌上阅 亮剑弹指间

重庆警备区沙坪坝干休所创新构建社会化服务保障体系

网上“一键叫车” 老干部便捷出行


本报讯 李魏、李华报道:老干部有出行需求时,只需打开微信小程序,输入出行目的地,便可实现“一键叫车”,不仅方便快捷,而且经济实惠。9月中旬,重庆警备区沙坪坝退休干部休养所蹚开依托网约车平台为老干部提供便利出行服务的方法路子。这一做法受到老干部的普遍欢迎,被上级机关推广。

据了解,该干休所着眼“两高期”老干部服务特点规律,坚持内部挖潜与外部借力相结合的方式,统筹优质资源、引进专业力量、创新制度机制,着力构建社会化服务保障体系。为方便老干部出行,他们充分调研多家用车服务公司相关情况,从安全性、舒适度、价格等方面综合考量,最终与一家网约车公司达成协议。

在此基础上,该干休所对这家公司推荐的200多名综合评级高、无不良行为记录、身体健康的司机进行走访调查、政治考核和心理测试,并组织老年人急救常识、应急处置、法规知识等培训考核,择优选拔165名综合素质过硬、驾驶经验丰富、用户口碑好的司机,建立老干部用车驾驶员专选数据库。他们还协调该公司开放车辆定位系统后台管理权限,干休所服务平台可实时掌握老干部用车运行轨迹等情况,驾驶员和乘车老干部通过APP生成的虚拟号码联系,有效保护老干部个人信息。此外,该公司负责保证老干部用车过程中的人身财产安全,并为老干部用车购买承运人责任险。干休所与网约车公司共同加强风险研判,制订风险防控预案,完善突发情况处置流程,组织应急演练,确保老干部用车安全。

针对老干部大多不会熟练使用手机软件的实际,他们在帮助老干部下载网约车软件的基础上,增加拨打干休所值班电话帮助约车、拨打网约车公司客服电话派车等方式,解决部分老干部不会用、急需用等问题。

“约车出行里程及费用,全部显示储存于行车轨迹图中,行程结束后,老干部既可直接支付车费,也可授权干休所月底从工资中扣除。”该干休所领导介绍,他们还推出异地用车服务项目,通过网约车公司与全国50多个城市对接,老干部可享受同等优惠服务政策。

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