本报讯 吕德坤报道：“同志，我的退役证丢失了，想查一下我的个人档案材料。”“这次顺利提取档案办理退役军人优待证，让我们切身感受到党和国家对退役军人的关心关爱。”连日来，广西罗城仫佬族自治县人武部为办理优待证的退役军人提供热情服务，受到各界好评。

该人武部管理着全县退役军人档案。4月初，该县按上级要求启动退役军人和其他优抚对象优待证申领工作，因申领证件涉及查询个人相关档案资料，人武部迎来查档高峰。

对此，他们热情接待前来查询档案信息的退役军人及家属，提供周到细致服务。工作人员依据个人有效信息仔细查找核对，针对证件丢失、档案不在本部保存的退役军人，耐心说明情况和原因，并提供相关查询途径。结合一些高龄退役老兵身体状况，他们还指派专人全程协助办理。

截至目前，该部累计接待退役军人及家属200余人次，提供查阅档案250余卷，出具身份证明材料近100份，前来查询档案信息的退役军人及家属纷纷点赞。