本报讯 赵欣、王坤报道：“强军网网速卡顿，反映到机关不到半小时就上门服务了！”7月初，东部战区陆军某工化旅防化四连指导员董帅高兴地说，“现在机关办事效率真高！”

之所以有这样的变化，还得从旅强军网上的一条留言说起。当时一位名叫“我不是过客”的网友在留言中谈起自己到机关办理住房公积金的经历：虽然机关助理员笑脸相迎，但就是业务办理不畅，最终折腾了一个星期才将手续办理完毕。

一石激起千层浪，这条留言引来许多官兵跟帖，大家纷纷吐糟自己到机关办事遇到的烦恼：“家属区水压偏低，每次反映都回复说‘好’，可就是不见解决”“强军网上虽然有向各科室反映问题的渠道，却从来不更新不回复”……

“脸好看事难办，就是最大的形式主义。”留言内容引起该旅领导高度重视，他们立即对反映问题逐一进行核实，并督促有关人员限时解决。同时立起机关服务基层的“硬规矩”，要求“接单第一人”对办理事项负责到底，防止官兵到机关办事抓瞎。

据了解，“我不是过客”等几名强军网网友还被聘为机关作风建设监督员。