经营好事业重在经营好人心。清乾隆年间，南昌城有一家点心店，以货真价实赢得顾客青睐。但店主李沙庚赚钱后便掺杂使假，生意日渐冷清。一日，书画名家郑板桥来店进餐，李沙庚惊喜，恭请郑板桥题写店名。郑板桥挥毫题写“李沙庚点心店”六字，墨宝苍劲有力，引来众人观看，但还是无人进餐。原来“心”字少写了一点，李沙庚请求补上这一点。但郑板桥说：“没有错啊，正因为‘心’少了这一点。”李沙庚顿悟，才知道了经营人心的重要性。从此，他痛改前非，又一次赢得了人心，赢得了市场。

人心是一笔无形的资产，是一笔不可忽视的财富。对企业而言，经营人心是企业健康、持续发展的关键。很多企业管理者不注重在经营人心上下功夫，往往伤了员工的心，导致企业发展受阻；伤了顾客的心，使企业产品在市场上备受冷落，最终使企业陷入绝境。

企业的发展贵在凝聚人心。在日常管理工作中，管理者常常会找员工谈心，但有的领导对谈心存在模糊认识，认为天天与员工照面，随时可以沟通思想，“用不上”；有的领导认为这是过时的工作方法，“看不上”；有的领导认为工作太忙，“顾不上”……这些看似微小的事情，其实质都是对谈心不重视。长此以往，管理者将无法准确掌握员工的思想动态，及时化解工作与生活中的问题，日积月累就会演变成大问题。

那么，企业究竟该如何有效地开展谈心工作，使其不走过场呢？

一是要有一颗真诚的心。管理者在与员工谈心时，必须要有帮助员工的诚心和关怀员工的实意。有了这种真情实意，与员工谈心时才能开诚布公，说出的话才能掏“心窝子”，真正打动员工的心。只有善于与员工交流，才能走进他们的内心世界，及时准确地实施引导和教育，达到事半功倍的效果。

二是要选择恰当的时机。与员工谈心，选择一个合适的时间和地点非常重要，在实际工作中，一些管理者习惯在上班时间把员工叫到办公室谈心。殊不知，在办公室这种特定的场合，员工的心大多是封闭的，无论你是语重心长地说教，还是循序渐进地开导，都很难达到良好的效果。所以，谈心应选择自然轻松的环境，少一些汇报工作的状态，员工才会和你真心实意地谈，才能收到谈心的效果。

三是要用积极的态度感召对方。员工无论在平时工作中，还是在谈心交流的过程中，都希望得到关注。因此，在谈心时，对于员工日常良好的表现，应给予态度上的认同和语言上的肯定，从而提高员工的工作积极性。

能经营好人才的管理者,才是最终的赢家。企业文化说到底是对人的管理，往深处说就是对人心的管理。目的就是让员工发自内心地热爱自己的工作，全心全意地将自己的所有智慧贡献给企业。作为企业管理者，只有用心经营企业，不断激发员工的积极性和创造力，才能让企业在市场竞争中永葆活力、基业长青。