一名班长在对犯错误的战士进行批评时不注意措辞，言语粗俗，战士忍无可忍，转身离开，场面尴尬。现实中因谈吐不当导致官兵产生矛盾的现象，并不少见。

工作生活中，人与人之间的语言交流不可少，谈吐的重要性非同一般。常言道：“言为心声。”军人的谈吐体现了思想作风和个人修养，直接影响到军人形象和内部关系，不可小觑。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。注重谈吐、善于交流的人往往沟通效率高，工作推进快。而谈吐差、不注意讲话方式的人，很容易造成人际关系紧张，影响工作顺畅开展。

人民军队是威武之师，也是文明之师。作为文明之师中的一员，良好的修养、得体的谈吐不可或缺。语言是修养的反映。养成良好的谈吐习惯，首先要注重修身立德，端正人格品行，加强品德修养。其次要注重学习，提高自己的思想水平。“腹有诗书气自华”，有了“读书破万卷”的积累，自然能言之有物、言之在理。再者要掌握说话技巧，注重讲话分寸。与人交往要用好语言的艺术，懂得换位思考，多一些循循善诱，少一些以势压人，避免因语言生硬不当而产生不必要的矛盾。