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兵在掌上阅 亮剑弹指间

第901医院优化就诊流程提升为兵服务水平

信息多跑路 官兵少跑腿


本报讯 郝东红、记者孙兴维报道:“取消人工划价后,检查、取药方便多了。”近日,陆军炮兵防空兵学院学员刘亮前往第901医院就诊,在接受影像检查和取药时,没有像往常一样拿着单子奔走于诊室和军人划价记账窗口之间,而是直接通过刷卡“一站式”集约办理,减少了两次“折返跑”,缩短了就诊时间。这是该医院改进卫勤保障模式,优化就诊流程,方便官兵就诊的一个缩影。

针对官兵反映较多的“门诊挂号等待时间长、就诊环节复杂”等难题,该医院从优化官兵就医体验入手,改进保障模式。在召开体系部队座谈会听取建议的基础上,医院党委常委带领机关人员深入保障部队了解基层需求,先后梳理4个方面16个问题,逐一拉单列表、明确责任部门和整改时效。

信息多跑路,官兵少跑腿。全面升级就医信息系统,推进军人门诊就医“全网通”服务新模式,确保实现军人在门诊挂号就医时,检查、治疗、取药等后台自动划价和信息同步。

针对医院下辖的派驻门诊部保障人员多、就医需求大等实际,他们建立“专家上门送诊”机制,积极推进专家靠前保障,为体系部队提供优质高效的就诊服务;建立专家常态化巡诊、坐诊制度,让基层官兵不出营门享受部队医院专家的面对面卫勤保障。

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