“没想到督导组成了我们的‘办事员’！”9月下旬，第73集团军某旅督导组一如既往来到综合训练场，不同以往的是，此次督导不仅指出组训中存在的问题，还深入一线倾听官兵心声，并将基层的矛盾困难带上了旅交班会，受到官兵一致欢迎。

“督导组过多、过乱，打扰基层正常工作节奏，令官兵烦恼困惑。”该旅领导向记者介绍，在调研中不少官兵反映，有些督导组人员看起来认真严肃，该查的地方查了，该发现的问题发现了，甚至还当场下发了“整改通知书”，但督导组一走，就没人再跟踪问效。

针对这一情况，该旅专门对督导工作作出规定，要求每次督导由机关各部门出人，联合组成督导组，确保遇有问题有专人解答；定期对机关干部进行培训，明确督导内容、标准及要求；明确督导不仅要关注训练教育等工作质效，还要了解基层现实矛盾困难，能当场解决的当场解决，不能解决的做好登记并向上级汇报；建立督导责任制，对于发现的问题要一追到底，决不能一查了事。

抽查抽问的少了，督导帮困的多了。前不久，该旅督导组来到海训场，作训科对海训情况进行督导，宣传科重点了解官兵思想反映，卫生科则带军医分点位进行巡诊。与此同时，他们还进一步了解官兵生活训练矛盾，当场解决3个问题，将5个难题带到交班会上进行反馈，由旅领导责令相关科室限期协调解决。采访中，不少官兵表示：我们要给“服务型”督导组点个赞！