10月23日上午8时30分，山东周智律师事务所律师王成水，按时来到山东省日照市退役军人服务中心，开始一天充实又富有意义的值班律师工作。

这是咋回事？

原来，为切实做好退役军人司法援助工作，在日照市退役军人服务中心挂牌成立当天，市司法局就选派全市优秀律师前来值班，为退役军人提供免费法律援助。统计显示，截至目前，值班律师已协助提供司法援助20余起，回复电话咨询70余次。

作为一项社会公益事业，法律援助是中国实践依法治国方略、全面建成小康社会的重要举措。法律援助是国家的责任、政府的行为，同时又是法律化、制度化的行为，是国家社会保障制度的重要组成部分。日照市司法援助中心负责人介绍，“司法援助中心坚持把为军人军属提供法律服务作为一项重要工作内容，在市退役军人服务中心成立时，就选派优秀律师采取轮流值班的方式，为军人军属免费提供法律援助服务，确保让法律援助真正成为拥军爱民、拥军优属的实事工程。”

王成水介绍，值班律师的主要工作是为前来办事的退役军人提供“一对一”法律咨询，并对以前咨询过法律相关问题的退役军人进行电话回访，对正在办理中的案件抽调回访，如果时间允许，还会主动到退役军人家中进行回访，确保援助事项落到实处。“有时候一天来咨询的退役军人比较多，咨询人数较少的时候就会更多关注前期咨询的追访。”王成水解释说。

“退役军人主要咨询哪些方面的法律问题？”王成水介绍，目前主要涉及人身伤害、宅基地使用权、房屋拆迁、民间借贷、婚姻家庭纠纷等方面，大都与民生问题直接相关，马虎不得。

王成水印象最深的是现役军人张某父母发生的一起交通事故赔偿案。张某父母在外出过程中，驾驶的三轮车与一辆高速行驶的客车相撞，导致父母受伤。当时张某因为在外执行任务，无法回家，心急如焚。经了解市退役军人事务局有司法援助后，他主动寻求帮助。王成水和日照市法律援助中心主任惠伟华承办了这个案件。他们主动上门安抚张某父母情绪，按照规定程序帮助办理法律援助，最终在较短时间完成协商、赔偿等事宜。

下午14时整，王成水吃过午饭，稍事休整，便回到退役军人服务中心，投入紧张的来访接待工作。期间，他还利用接待间隙向各个法律援助工作点打电话，查询各站点法律援助工作人员的值班情况。

17时30分，结束了一天忙碌的工作后，王成水感慨地说：“来司法援助咨询的多是遭遇实际困难的退役军人，作为服务退役军人这一特定群体的窗口单位，我们一直认真履行有问必答、有纠必解、有诉必帮、有困必助的承诺，真心诚意为困难退役军人提供优质、高效的无偿法律援助，努力实现应援尽援。”

紧张的一天在忙忙碌碌中结束。我们追踪发现，就在这一天时间里，王成水共接受了6名退役军人的咨询，接听并回复了3个电话咨询。

“您觉得值班工作辛苦吗？”有同行问到这个问题，王成水总是笑着回答：“我曾经也有一个从军梦，因各种原因没能实现，现在能为退役军人服务，我觉得很自豪。”