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兵在掌上阅 亮剑弹指间

第82集团军某旅倾心为基层解难,通过升级“首长信箱”功能,让官兵实时关注所提问题的解决进度——

追踪一条“@旅长”留言的流转记录


■罗子壮 李国臣 顼 洋

“基层官兵反映需求,可以直接@旅首长了?”2月下旬,得知第82集团军某旅“首长信箱”升级了,笔者前去一探究竟。

打开该旅综合信息网首页,页面上方的“首长信箱”几个大字格外醒目。笔者点击进去,好一派热闹的景象——

窗口左侧,一连串“@旅长”“@政委”的留言被置顶显示;屏幕中间,则是留言的具体内容;最右侧,显示着每条留言的流转记录。

其中一条留言显示,2月17日12时57分,该旅二号营区战士王大为“@旅长”说:“首长,是否可以在二号营区架设一个攀登架?现在受疫情影响营区实行封闭式管理,我们这边没有攀登架,也不能返回主营区训练,攀登训练无法组织。”

当天15时19分,该旅旅长回复:“谢谢你对战备训练工作的关心支持。我让参谋部抓紧研究筹划一下,想办法尽快解决这个问题,再次向你表示感谢。”留言右边的流转记录显示:“旅长已读。流转至参谋长信箱进行处理。”

2月18日9时21分,留言有了新回复:“已让侦察科和作战保障科共同研究解决方案,即日答复。参谋长注。”流转记录显示:“参谋长已读。流转至侦察科、作战保障科信箱进行处理。”

47分钟后,该旅侦察科、作战保障科在留言中回复:“谢谢你为搞好训练提出宝贵意见!关于你提出的问题,经过协调,我们决定从侦察营调整出1套移动便携式攀登架,下午到二号营区进行安装。如有后续问题,请致电作战保障科电话××××。”流转记录显示:“已处理,待评价。”

当天下午,1套移动便携式攀登架便在二号营区训练场立起,官兵旋即展开攀登训练。提交留言的战士王大为结束当天的训练后,立即打开电脑,点击“办结”按键,并评价道:“一个字,快!为机关的好作风点一个大大的赞。”

“官兵提出的意见建议,可行的、有益的,我们都坚持快事快办。”该旅领导告诉笔者,如今,他们一上班便查看信箱,及时了解官兵所需所盼,为基层帮困解难。

不仅如此,“@旅首长”也成为拉近该旅领导和基层官兵心理距离的桥梁。

前不久,某营一名炊事员不慎烫伤。得知日后有可能影响到手部正常功能,这名战士抱着试一试的态度,“@政委”吐露心声。

“面对不幸,绝不能轻易认输。我和你的主治医生通过电话,他说只要你坚持康复训练,恢复正常的可能性很大。训练那么苦,你都能坚持下来,相信康复治疗的痛,你也一定可以克服……”当天,该旅政委便写下一封情真意切的回信,鼓励这名战士好好养伤,并要求卫生连派专人帮助受伤战士进行康复训练。如今,这名战士身体恢复,未留下任何后遗症。感激之余,他再次“@政委”:“寒日一语三冬暖。衷心感谢您帮助我战胜伤病、走出阴霾。”

知兵情晓兵意,解兵难暖兵心。该旅某连上士赵伟接受采访时说:“军营‘首长信箱’的走红,让我们感受到了旅党委真情为基层帮困解难的决心和温馨。”

上图:该旅二号营区官兵利用新安装的攀登架训练。刘志祥摄

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