第06版:军人修养 PDF版下载

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兵在掌上阅 亮剑弹指间

善听弦外之音


■牛承猛 姜留稳

●认真去倾听、用心去思考,真正把有益的意见建议加工运用到实际工作中去

俗话说:“听话听声,锣鼓听音。”在日常交往中,由于说话场合和谈话对象不同,往往存在着两种类型的表达,一种是有话直说,另一种是委婉表达。说话直抒胸臆,可以让人不用揣摩就能明白其中含义;而委婉表达则多有言外之意,蕴含着弦外之音,是一个人想要表达的真实意图。作为带兵人,要把准战士的思想脉搏,开展好思想政治工作,尤须善听委婉表达中的弦外之音。

在军营,也许战友间说的玩笑话、牢骚怪话或者谈心交流时的闪烁其词,虽是只言片语,却可能透露出他们真实的想法。这时,干部骨干如果能细心捕捉到弦外之音,听懂弦外之意,有时候甚至比精心准备的思想调查来得更有效。在某项工作苦于打不开局面时,不经意间“关键的一两句话”,也许就能为带兵人提供思路,进而顺藤摸瓜,有所收获。对于一线带兵人来说,要善听弦外之音,明白战士话里的真正含义,从中听到困难和诉求,尽到自己的责任和义务。

如今的战士大都思想活跃、个性鲜明,处在血气方刚的年龄。工作生活中遇到看不惯的现象或者想不开的问题时,有的难免会说气话、发牢骚。遇到这种情况,带兵人当有容人雅量,善于捕捉情绪背后的信息,听出其中的弦外之音,抱着解决问题的目的,耐住性子让他们把话说完,把心中的怨气出一出,解开他们思想上的“疙瘩”,从而化解矛盾、消除隐患、增进感情、融洽关系、赢得支持。

善听弦外之音,有耐心还要更细心。一些有价值的信息,往往需要察于微末,且经常稍纵即逝。这就需要带兵人见微知著、明察秋毫,耐心引导,精准发问,循序渐进,让战士讲出心中不愿轻易说出的话。认真去倾听、用心去思考,真正把有益的意见建议加工运用到实际工作中去。

善听弦外之音,是为了更好地解决问题、干好工作,这就需要带兵人对获取的情况及时应对、积极作为,坚决杜绝听归听、做归做,听时满脸真诚、听后若无其事的不良作风。同时,还应自觉把战士的弦外之音当成检验各项工作的“晴雨表”。一些战士之所以说话会有弦外之音,而不是“当面锣,对面鼓”,说明他们对于说真话有所顾虑,也说明有些工作做得尚不到位。带兵人应以此对照检查自身工作,改进方式方法,主动与战士建立互信,鼓励他们畅所欲言,努力针对问题不足抓整改,努力帮战士办实事、解难题,不断提高为兵服务质量。

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