某连向旅机关多次反映暖气不热，结果都杳无音讯。后来，旅领导一过问，机关马上协调人员前来解决。对于这种“看人下菜碟”现象，基层官兵颇有看法。

服务基层是机关应尽的职责。基层有所呼，机关必须有所应。彭德怀元帅曾说：“没有当兵的，哪有当官的；没有基层，哪有领导机关。”然而，个别机关干部在为基层服务时却搞区别对待：有“来头”的，劲头就大，热情就高；没有“来头”的，劲头就小，架子就大，甚至虚以应付。

服务基层无小事。特别是随着国防和军队改革向纵深推进，基层官兵在训练、生活、保障等方面，遇到诸多现实问题，很多都需要机关帮助协调解决。领导机关应牢固树立基层至上、士兵第一，真心实意为基层官兵排忧解难，下功夫解决好官兵的揪心事、烦心事、操心事，切实增强基层官兵的获得感幸福感。