“现在到机关办事跟着指示牌认门，真方便！”第74集团军某旅侦察营营部战士陈锋没想到，自己到机关办事一次不经意的“吐槽”，竟让旅机关大楼挂起了“一站式”指示牌。

“机关大楼很气派，但楼内不仅没有任何指示，就连值班岗哨也不了解各楼层分布，来机关办事太折腾了！”那天，陈锋到机关上交营里当周休假计划，好不容易从一层找到四层，却发现人力资源科房门紧闭。无奈之下，陈锋一边叹息一边准备离开，却不想引起了部队管理科参谋刘鑫垚的注意。

听完陈锋的“吐槽”，刘鑫垚说：“人力资源科的干事下午都去训练了，要到晚上才能正常办公。你们营的休假计划先放我这儿，他们回来我就送过去。”送走了陈锋，刘鑫垚不断回想陈锋的“吐槽”。在随后召开的旅交班会上，刘鑫垚建议在机关大楼增设科室指示牌，方便基层官兵来机关办事，旅领导当场拍板同意。

很快，该旅在机关一楼大厅增设了投影指示，官兵一进门就能清楚看到楼层分布、办事指引等信息。除此之外，他们还在各科室门口贴上人员分工和联系方式，不让基层官兵白跑腿。

与此同时，该旅举一反三，进一步延伸服务触角，优化办事方式和流程，相继推出身份证线上办理、营院环境卫生社会化保障等暖心举措。