第07版:思想战线 PDF版下载

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兵在掌上阅 亮剑弹指间

服务基层要“真”更要有“情”


■刘 平

服务基层是一个历久弥新的话题,也是一项久久为功的工作,既需要各级党委和机关善作善成、持续发力,也需要各级领导和机关干部对基层倾注更多真情,让官兵感受到更多温暖。当前,我军基层建设在使命任务要求、建设内涵、日常运行状态、部队组织形态、官兵成分结构、外部社会环境等方面正面临许多新情况新变化。对各级领导和机关来说,变的是服务基层的方式方法,不变的是服务基层的真情态度。

望闻问切把准基层所需。面对基层建设的新情况新问题,领导和机关要带着真情、放下架子,眼睛往下看、身子往下沉,多深入基层、深入一线、深入官兵,经常与基层官兵面对面、膝促膝、铺挨铺,通过望表知里、闻声知意、问计知需、切脉知症等形式方法调查了解基层真实情况,拉近与基层官兵的距离。要坚持用信任的眼光、欣赏的眼光、发展的眼光看待基层官兵,尊重官兵的主体地位和首创精神,增进与基层官兵的感情,从而赢得官兵的信赖,这样才能及时了解在机关难以听到、不易看到和意想不到的新情况新问题,真正摸清官兵思想、了解基层需求、找准问题根源,从而提出有针对性的对策建议,切实提高服务基层的实效。

想方设法纾解基层所难。领导和机关要带着对官兵的深厚感情做工作,心系基层、情系官兵,常想基层之“难”,多解基层之“困”。但在现实中,有的领导和机关到基层检查指导,发现问题轻则批评、重则通报,结果使基层“压力山大”。对基层而言,上面千条线、下面一根针。要想方设法为基层解压减负,基层工作如有没做好的地方,要首先从机关自身找原因。比如,有些工作可能不是基层不想干好,而是他们的任务重、困难多;有的时候机关情况要得太急或者标准定得过高,基层没时间完成或者没能力达到。上级机关要摆脱单纯以本部门业务观点看问题、抓工作的思维惯性,不能一到检查时就找问题,检查完后下发通报就完事。这种形式主义、官僚主义作风只能疏远上下级之间的距离,伤害基层官兵的感情。上级机关要多想基层之“难”,部署安排工作要充分考虑基层承受能力,机关部门之间要加强统筹协调,切不可多头重复打乱仗。同时要注重更新观念、转变思路,帮建基层要变雪中送炭为雪前送炭,多手把手帮带。对那些基层难以解决的棘手问题,要积极向上级反映,担起本级应尽职责,与基层一道想办法、谋对策,做到抓住问题不撒手,问题不解决不撒手,基层不满意不撒手,不达目的决不收兵。

设身处地感知基层所盼。强军兴军的伟力,归根结底来自于基层热土、生发于基层官兵。关心基层官兵,就是关心部队战斗力;把基层官兵放在心上,就是把强军兴军放在心上。正因为如此,习主席反复要求各级“真正关心关爱官兵,始终把官兵冷暖放在心上”“要满腔热情关爱官兵,想方设法为他们排忧解难,不断增强官兵的获得感”。各级领导和机关要多站在基层的角度想问题、抓工作,不要总以“我觉得”“我认为”发号施令,而要多以“你们觉得”“你们看”集思广益,真正把基层官兵的急难愁盼问题搞清楚、弄明白、摸准确。要自觉强化服务意识,端正服务态度,持续深入开展“我为群众办实事”活动,抓好“基层有所盼、党委立项办”活动,多办一些惠及官兵的好事实事,真正把好事实事办到官兵心坎上。对于承诺基层的事,要立说立行、紧抓快办、一抓到底;不能如期完成的,要及时说明原因,明确时限和要求,按期落实到位。

(作者单位:北部战区陆军政治工作部)

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