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兵在掌上阅 亮剑弹指间

“一事联办”,一举数得好处多


■王国明

党的二十大报告提出,加强军人军属荣誉激励和权益保障,做好退役军人服务保障工作。着眼形势所变和对象所需,对军人的尊崇与军人军属权益保障工作也与时俱进。

为军服务工作涉及领域多、牵涉部门多。过去一个时期,受思想观念、服务模式、技术手段等影响,应征青年、军人军属及退役军人等办理相关业务时,存在耗时较长、手续繁琐等现象。问题是时代的声音。湖北省军地探索运用“放管服”改革成果,推出“一事联办”,力求最大限度减少军人军属办理相关业务花费时间、跑动次数和所需材料,让军人在全流程拥军服务保障闭合回路中,感受到切实的尊崇感、获得感。

“一事联办”与近年来一些地区推出的“最多跑一次”等改革目标相同,旨在以系统集成推进政府服务集约化、标准化、便民化,“一事联办”成果向为军服务领域拓展延伸,将带来多重效益。

“一事联办”,联出高效率。信息时代,“一事联办”搭乘数据快车、“赋能”为军服务,用互联网思维打破信息壁垒和制度藩篱。通过打造集约化、标准化、便民化流程,提供“订单式”“菜单式”帮助,打通堵点、难点、痛点,促进服务升级、质量增效,将官兵的“一件事”落实为“一次结”,由“官兵跑”转变为“数据跑”,让服务更精准、更便捷。

“一事联办”,联出尊崇度。新时代为军服务,不能满足于“坐等上门提需求”,凡事“靠前一步”,军人军属就会“心安一分”。“一事联办”,从以往等着办、找着办到现在教你办、帮你办,折射的是一种主动服务的为军情怀,不仅能让军人军属省时、省力、省心,也能在社会形成正向效应和良性循环,吸引更多有志青年投身强军事业。

“一事联办”,联出硬作风。“一事联办”改革是一项复杂的系统工程,涉及部门整合、资源配置、流程再造、信息共享、集成服务和新技术应用等工作。推进这项改革,需要抓好作风转改,用心用情为军服务,密切军政军民关系。

“一事联办”,联出战斗力。涉军无小事,无论是前线前沿前哨,还是“后路后院后代”,桩桩件件都是连着军心的大事。通过“一事联办”,把军人军属的事情办得更实一些、更到位一些,真正让入役的省心、服役的放心、退役的安心,能够不断凝聚军心士气,激发广大官兵强军兴军的热情。

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