“加班套餐”亮相无人超市
■杨 震 郭 盼 解放军报记者 孙兴维
临近零点，陆军某保障大队司务长李帅波来到营区内的无人超市，为官兵领取加班食品做准备。
走进无人超市，记者发现，一排货架上摆满了绿底白字的纸袋。随手打开一袋，非油炸方便面、糕点、花生等多种食品映入眼帘。
李帅波告诉记者，像这样装好袋的“加班套餐”有10余种，每种套餐里搭配的食品种类各有不同，总价都是20元。
不一会儿，军官卢晓彬扫码进入超市，径直来到这排货架前。他根据自己的口味需求，选好其中一袋，拎起就走。
“加班任务比较急，哪有时间精挑细选？拎上一袋搭配好的套餐，省心、省时！”卢晓彬对无人超市推出的“加班套餐”服务称赞有加。
《关于规范完善军队人员有关福利待遇的若干规定》明确：不符合享受夜餐补助费条件、临时加班到零点以后的人员，可以在每人每次20元的标准内购买加班食品，从本单位（部门）业务经费中列支。
此前，该大队的无人超市已经实现24小时营业和无现金自助支付，上架商品种类多样。前不久，不少官兵在留言本上反馈：购买加班食品时，要么凑不到20元，要么超了20元，不是很方便。
留言引起该大队领导的重视：“要把响应广大官兵的诉求放在首位，让大家的幸福感、获得感不断提升。”依法落实福利待遇政策、维护官兵合法权益，要坚持与时俱进，更新保障理念，运用科技手段，创造性地开展工作。该大队服务保障中心积极与地方社会化服务保障企业沟通，军地合力科学适配超市各类食品，为广大官兵提供多样化供应服务。
没多久，每袋20元的系列“加班套餐”应运而生，有效提升了服务保障质效。子夜时分，记者看到，临时加班的官兵陆续走进无人超市，到货架前挑选加班食品。据悉，该大队下一步将结合官兵体验反馈，根据不同口味需求，拓宽可选商品范围，不断优化“加班套餐”内容，为广大官兵提供更加贴心、暖心的加班食品。
陆军某保障大队官兵在无人超市选取“加班套餐”。郭 盼摄
加班食品：思路一变办法多
■付善柱 赵晨辉 解放军报记者 钱晓虎
人是铁，饭是钢。按照有关政策，军队人员的日常就餐由伙食费保障，夜间执行作战、训练任务，享受夜餐补助费；不符合享受夜餐补助费条件、临时加班到零点以后的人员，可以购买加班食品。
其中，加班食品该怎么吃、如何领取和报销，是大家普遍关心的一个话题。按照《关于规范完善军队人员有关福利待遇的若干规定》，军队人员享受加班食品的重要标准是“临时加班到零点以后”和“每人每次20元的标准”。
然而，在实际运行中，受部队驻地环境、担负任务等因素影响，一些单位不同程度存在加班食品种类少、时段不好把握、报销流程复杂等现实情况。
如何真正做到让官兵福利待遇“应享尽享”？记者在调研中发现，不少部队落实加班食品这项福利政策时，结合单位实际，充分发挥主观能动性，优化保障流程，创新保障模式，不打折扣地执行规定要求，受到广大官兵好评。
只要在岗在位，就符合申领条件
天色渐暗，新疆军区某边防团一处会议室灯火通明。此刻，某股股长陈明钟正带领业务骨干攻关相关课题。作为侦察情报专业的一名骨干，来自基层连队的排长戴志杰受邀参与攻关。
不知不觉，墙上的时钟已指向12点。陈明钟摘下眼镜说：“休息10分钟。戴排长，我带你去领加班食品。”
“我也能领加班食品？”看着戴志杰一脸疑惑，陈明钟笑着解释：“当然，加班食品就是为了保障加班人员的，只要在岗在位，就符合申领条件。”
戴志杰疑惑的表情，让陈明钟想起自己当副连长时的一件往事——
那段时间，陈明钟到机关帮助工作。每每加班到午夜，大家饥肠辘辘。这时，在编的机关战友总会把领来的加班食品与他一起分享。
这种场景虽然温馨，陈明钟却不免有些失落：“同样都是加班，自己因为编制不在机关，领不上加班食品。”
一次交班会上，“在机关加班工作的临时人员能否领取加班食品”成为与会人员的讨论话题。大家一致认为：临时抽调到业务股室加班工作的基层官兵，应该与机关人员一视同仁，不能让他们累了身、饿了胃、寒了心。
“20块钱事小，官兵利益事大。既然有相关政策，就必须不打折扣地落实。”该团领导表示，《关于规范完善军队人员有关福利待遇的若干规定》实施以来，他们不断探索完善加班食品领取发放机制，确保在规定允许范围内，惠及全体加班人员。
戴志杰和陈明钟来到军营超市，挑选好加班食品，在购买凭证上分别签名，交给工作人员。随后，他们带着加班食品返回工作岗位。
加班食品体现着对加班人员的体恤关心、尊重照顾。采访调研中，该团后勤保障股股长苏继承告诉记者，考虑到当前部队任务繁重，他们结合单位实际，确保机关、基层所有符合条件的人员能够领到加班食品，保障官兵享受应得的权益。
科技力量加持，让过时领取不再难
凌晨，第82集团军某旅干事姜希结束了手头的工作。他走到机关楼内的自助售货机前，将手指轻轻放在指纹识别器上。随后，他用指尖点了几下屏幕，心仪的加班食品就轻松领取到手。
谈及加班食品领取模式的变化，姜希深有感触。以前，加班食品要到部队管理科领取，时间仅限于每日00:00～00:30。一天深夜，他虽知道可以领加班食品，但奈何手头上有工作无法脱身，便拜托战友问问能否代领。结果，部队管理科参谋明确表示，加班食品只能由本人领取。
姜希紧赶慢赶还是过了时间点。过时无法领取加班食品，这种情况并不少见。对此，该旅部队管理科科长严文标解释：规定半小时的发放和领取时限，实属无奈。科里同志白天要忙业务工作，晚上还要熬到半夜给战友们发放加班食品。“要求本人领取，是为了界定加班人员。这属于硬规定，无法变通。”严文标说。
姜希坦言：“加班，是因为任务紧迫。为了领取加班食品而打乱工作节奏，不值！”随后，该旅相继推出“提前预约”“送货上门”等加班食品发放方式。不过，因为过于繁琐、费时费力，这些办法最终没有坚持下去。
切实解决加班食品领取难的现实问题，提上该旅领导的议事日程。他们积极探索加班食品领取发放机制，在保密的前提下，引进指纹自助售卖系统。副食品采购中标单位负责更新售卖商品，部队管理科负责日常运维并及时更新人员指纹信息。
“科技力量加持，让过时领取不再难。”严文标告诉记者，指纹自助售卖系统为管理人员“松绑减负”，提高了工作质效。通过设置自助售卖系统，让加班人员可根据自身工作情况，在每日00:00～05:00之间，自主、灵活选择领取加班食品的时间。
还有的部队，官兵加班至零点后，用指纹考勤机登记，只要打卡时间和购物票据的日期吻合，财务部门就依规将夜餐补助直接随工资发放。
加班食品领取模式的创新，折射出部队与时俱进的工作思路。在落实涉及官兵切身利益的福利政策时，他们注重官兵的“用户体验”，根据“需求侧”及时调整党委机关的“供给侧”，让广大官兵轻装上阵、奋勇前行。
大家只管消费领取，报销的事由专人负责
听说营区里的24小时无人超市又来新食品了，加班至深夜的军官王龙刚准备去瞧一瞧。
按照办公楼墙上张贴的“加班食品领取流程”，王龙刚扫码并领取了一张电子购物券。随后，他进入无人超市，挑选好食品，凭券走出超市闸机，系统同步自动扣费。不一会儿，他的手机上收到“加班食品领取成功”的提示消息。
见到司务长李帅波正在超市现场查看运营状况，王龙刚随口一问：“加班食品领了，怎么报销呢？”李帅波热情答复：“大家只管消费领取，报销的事由专人负责。不过，超出20元的部分，由你个人承担。”
原来，陆军某保障大队借助科技手段，在营区内打造出一个智能化无人超市。无人系统支持账目自动记录、凭证打印汇总复查、定期统一办理结算等功能。
李帅波每月汇总超市系统记录的账目，报送机关各局室复核，经官兵所在单位领导签字确认后，最终由大队统一进行核销。这样一来，有效解决了加班食品的采购、领取、发放、报销等难题。
“因为忙，大家才加班。”王龙刚感慨道，“过去，为了报销20元加班食品费，要开票、签字，忙上加忙；现在，简化了报销流程，吃得舒心又省心。”
该大队服务保障中心主任邹晓晶告诉记者，过去，加班食品由单位或个人自行采购、报销，由于流程相对复杂，有的官兵索性不吃了。如今，通过构建智能化服务保障新机制，加班食品这一福利政策得到有效落实。无人超市还提供食品加热和免费茶水、咖啡等服务，把保障加班食品供应打造成服务部队的特色品牌。
无接触式超市在营区应运而生，折射出部队服务保障理念的转变。部队加紧练兵备战，服务保障工作也必须跟上。目前，各项涉及官兵福利待遇的政策正逐步推进和完善。比如，官兵外出办理公务可以报销打车费，加班、执勤、出车有了误餐费，配眼镜、治牙有了报销费用等。这些为相关部门更好地服务保障广大官兵提供了政策法规遵循。
采访中，一位旅领导告诉记者：只有打通政策落实的“最后一公里”，各项惠兵福利政策才能持续走深走实，广大官兵的归属感、幸福感、获得感才能不断增强，干事创业、备战打仗的积极性才能不断提升。
锐视点
让政策温度在细节中释放
■桑林峰
天下大事必作于细，天下难事必成于易。
细节里见作风，细节里见服务。今天，我们讲落实政策、为兵服务，服务的质效就体现在一个个细节中。
20元的加班食品，在部队各项建设和工作中，是一件很小的事情。但如何用好这20元，体现着一级党委是否用心用情，体现着领导干部是否真心爱兵，体现着部队管理是否科学精准。
一滴水里观沧海，一粒沙里看世界。有时候，我们不缺政策、不缺规定、不缺要求，缺的恰是细节之处的担当作为，缺的正是“最后一公里”的落地落实。
政策的温度要靠落实的细节来释放。服务官兵，只有上升到爱的高度，才有温度、深度和力度，才有重量、力量和能量。陆军某保障大队注重用好用活政策，让20元的加班食品成为“暖心工程”。这再次验证了一个朴素的道理：心中有爱，关注细节，不搞粗枝大叶，就会有思路、有办法，就能很好地产生政策温度。
细节见证服务态度。毛泽东同志曾说：“很多人对于官兵关系、军民关系弄不好，以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度（或根本宗旨）问题，这态度就是尊重士兵和尊重人民。”服务官兵同样如此，有真诚的态度才会有满意的效果。部队很多政策，事关官兵利益，执行起来离不开耐心细致的态度。倘若不开动脑筋，只喊口号，则什么样的问题都解决不好。
细节彰显精准意识。很多事情，上级有规定、政策有支持，但要落到实处，就不能不做到精准精确。就拿20元的加班食品来说，要让人人满意不是一件容易的事。这就要求在细节上做到精准定位、精准服务、精准保障。
细节连着官兵的归属感、幸福感、获得感。要让官兵享受到各项惠兵政策的红利，最终体现在一个个细节上。如果有了好的政策，总是打不通“最后一公里”，让官兵体会不到温度实感，不仅影响改革效能，也不利于干事创业。因此，对各级党组织来说，树牢基层至上、士兵第一的理念，就要在细节上下足功夫，让各项政策落地见效。如此，才能温暖兵心、凝聚人心，激励官兵把全部心思和精力用到练兵备战上来。
延伸阅读
“码上下单，马上就办”
■王四川
前不久，第80集团军某旅野营驻训工作全面展开。部队夜间训练时长大幅增加，训练强度明显提升，官兵体力消耗较快。
根据军委后勤保障部印发的《关于调整部队伙食费标准的通知》，军队人员夜间（指当日晚餐后至次日早餐前）执行重大任务3小时以上，遂行一般任务夜间组织训练3小时以上，以及夜间固定值班岗位人员，按照相关标准安排夜餐。
于是，该旅军需营房科按照相关规定，统一为参训官兵采购夜餐食品。这一做法，刚开始受到基层战友们一致好评。谁知，没过多久，前来领取夜餐食品的官兵越来越少。
“总是面包、卤蛋、饼干这‘老三样’，都吃腻了。能不能来点新口味？”那天晚上，班长王世恒不禁向司务长陈文超“吐槽”。第二天，陈文超便与军需营房科助理取得联系，反映了基层战友的诉求。
“本是暖心的好事，官兵为啥感到不满意？”旅党委认为，夜间训练后享受夜餐，是组织对官兵刻苦训练的关心爱护，必须要让大家在规定范围内吃得营养、吃得满意。
经过论证，该旅在安全保密的前提下，推行“码上下单，马上就办”工作机制——官兵通过扫码留言，填写自己喜欢的食品种类和名称；每周军需营房科将后台反馈的信息进行汇总，再及时调整采购清单。
很快，自热火锅、煲仔饭等年轻官兵青睐的食品，纷纷入选夜餐采购清单。最终，这些“私人订制”的夜餐以连为单位发放到官兵手中。
“真没想到，我前两天才留言说想吃‘毛血旺’自热火锅，这么快就领到了。”夜间强化训练刚结束，上等兵翟振富便领到了自己喜欢的夜餐。
“夜餐吃什么，官兵有发言权。”该旅某营教导员王熙亮感慨地说，以前是“有什么吃什么”，现在是“想吃什么有什么”。随着实战化练兵不断深入推进，一批改革急需、备战急用、官兵急盼的政策相继出台，有效激发官兵练兵备战积极性，提振了部队兵心士气。
