子报子刊军事记者2016年第10期新闻与成才

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编辑 《军事记者》编辑部

出版 长征出版社

印刷 解放军报社印刷厂

总发行处 北京报刊发行局

国内统一刊号 CN11-4467/G2

国际标准连续出版物号ISSN1002-4468

国外发行代号 M6261

本刊代号 82-204

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出版日期 每月15日

每期定价 12.00元

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试论军队新闻干部如何提高媒介交往能力

作者:■肖瑶

提 要:现代信息社会,同媒体打交道作为一项重要任务摆在我军面前。面对媒介化社会的新环境,军队新闻干部要学会与媒介建立良好互动的关系,积极营造有利于我军发展建设的舆论环境。

关键词:新闻干部 ;媒介关系交往能力

作为一名基层新闻干部,常常犯愁的不是如何写出高质量的文章,而是如何将自己满意的稿子发表出去或是得到报纸编辑方面的反馈和指导。当然我们这里所说的“关系交往”指正常的可以促进交流沟通的交际和来往。2009年3月,习近平同志在出席中央党校春季开学典礼时强调,各级领导干部要加强党性修养提高综合素质,努力提高六个方面的能力,其中包括努力提高与媒体打交道的能力。面对媒介化社会的新环境,军队新闻干部如果不能正确看待和处理好与媒介的交往关系,在日常工作中就会无所适从,甚至寸步难行。我们要学会与媒介建立良好互动的关系交往,在一些重要问题上,才能最大可能争取公众和媒体的支持,制造一个有利于我军发展建设的舆论环境。

一、消除媒介关系交往“三不”误区

建立良性互动的媒介关系交往可以说是势在必行,只有从观念上开始转变并重视,我们才能适应和解决工作中的实际问题。

消除不懂。由于对媒介关系交往的重要性认识不全或有偏差,因而在平时不重视或不屑于与媒介打交道,认为和传媒打交道只是需要宣传时需要做的事。但在突发事件发生时,缺乏沟通合作经验的僵硬的交往关系往往使得难以准确及时地利用媒体来传播事实真相、化解危机,造成舆论被动的局面。这就像人与人之间的相处一样,平时没有来往,有困难时求助“就会找不到路子”。

消除不敢。由于媒体的监督揭露行为,现在大家对待媒体普遍有四怕:一怕炒作,二怕揭短,三怕曝光,四怕流言。认为与传媒打交道是自找麻烦,作为特殊集体存在的部队更是如此。虽然随着军营的日益开放透明,我们已经逐渐意识到与媒体交往的重要性,但是传统意义上的“害怕媒体采访”并没有改变,不少单位更是简单地将保密条例等直接当作“挡将牌”。

消除不会。长期相对封闭的环境可能使得我们缺乏相应的交往经验,有时明明是可以宣传的大好时机,但却“有心无力”。在与媒体打交道时我们习惯用上下级的命令逢迎或一味避让对待媒介,没有经验的大部分官兵在面对采访时,可能都会不自觉的发憷、打官腔。军队人员在面对突发的具有重大影响的敏感问题时,发表了不正当言论,采取不恰当的方式造成严重的后果的例子并不罕见。

二、坚持媒介关系交往原则

1.党管媒体原则。

舆论正确与否事关国家的发展、社会的稳定、人民的幸福。在我国,新闻媒体是党、政府和人民的喉舌,不论在任何情况下这一点都不会改变。虽然说要适应新环境转变观念积极搞好媒介交往关系,但在任何情况下,党管媒体的原则也必须坚持,这一点毋庸置疑。

2.以诚相待原则。

“必须摆正与媒体的关系,充分认识媒体的作用,尊重传播规律,既当传播者又当接受者,从过去硬控制管理转向软性合作,与媒体平等相待地交往、交流、交朋友,真正建立良性互动关系。”以诚相待是建立任何良好关系交往的基础,如果始终对媒体持一种怀疑的态度,建立关系交往就永远只是一句空话。我们要认清,我们和媒介之间是朋友不是敌人,我们不能够妄想任意地操纵、限制新闻媒介自由,但也不能放任媒体任意胡编,不做任何努力。事实证明,建立在真诚透明的基础上的合作才能够将正面的信息通过媒体及时地传达和报道,获得社会公众的支持和认可,达到和媒介的共赢。

3.积极主动原则。

在现代社会中,媒介的影响力越来越大,在与媒介的关系中,充分意识到媒介可以为我所用以后,应该打破以往被动的局面,积极主动接近媒介,在日常工作中注意建立起良性互动的关系网络,在有事件发生时把掌握的信息主动地通过媒体传播出去,并保持随时有效的沟通,在正常合理合法范围内尽可能地帮助媒介获取需要的信息,以便它们更加真实、准确地报道事件,防止信息源不畅通、媒体获取信息方式不正确带来的谣言四起。

4.完善机制原则。

完善的媒体联系原则制度才能保证与媒体的沟通交往有备无患,具体工作包括:完善媒体沟通制度,细化媒体沟通流程,分立日常和危机两种应对,责任和分工到人;进行媒体分析和调研活动,了解不同媒体传播风格和受众特点;把自身拥有新闻资源和所需媒体资源不断拓展深入,并将媒体资源整合;对每一次的沟通活动都进行可量化的效果评估; 日常进行媒体沟通策略和技巧的培训,增强应对媒体的意识等等。

三、掌握媒体关系交往艺术

1.构建我军主导、媒体参与的协同传播框架。

在传统军事传播中,我军通常采用封闭的组织传播形式,社会媒体很难参与进来。随着媒介技术的发展,时间和空间的概念被打破,世界范围内的信息交流互动日益频繁,军队再作为封闭的存在状态显然已经不合时宜,亟需建立一个开放透明的现代传播型关系交往框架,与媒介从单一管制型向协同合作型关系转变,积极吸引社会媒介组织机构等参与共同传播。值得强调的是,军队要加强与媒介的合作,同时要善于对媒介进行甄别。现实中,仅仅依靠媒介的自觉性,并不足以实现有效正面的协同传播。因此,在构建与媒体沟通的有效平台的过程中,必须坚持保密与公开并重,并依靠成熟的法制来保障、约束媒体的权利与义务。

2.重视日常媒体关系的维护与管理。

良好的媒体交往关系是有效运用、塑造良好军队形象的前提和基础,我军只有全方位掌握媒体关系状态与媒体关系策略,才能做好应对与控制。但是良好的媒体关系不是临时抱佛脚就可以促成的,要在平时就做好维护与管理,才能在关键时候得心应手。在现实生活中,我军媒体关系管理状况却不容乐观。首先,缺乏专业的机构和人员处理媒体关系交往。不同于一般意义上的新闻宣传人员,媒体关系交往需要与媒体沟通对话和建立公共型媒体资源数据库,需要更加灵活的人。其次,习惯单向传播方式管理方式,在与媒体合作时缺乏双赢理念和一定的工作技巧。

3.尊重和掌握媒介传播的一般规律。

大众传播媒介有着自身的传播规律,尊重并灵活运用这些规律能够达到事半功倍的效果。比如大众传媒往往可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注哪些事实以及他们谈论的先后顺序的议程设置规律。在部队日常新闻报道中,如果能灵活运用议程设置规律来将话题转移到积极而正面的方向上来,就能有效的进行舆论引导。再比如,要尊重媒介传播的客观性真实性原则。过去军队在新闻报道工作中,担心把部队存在的问题暴露出来,丢部队的脸,因此对一些新闻不报、隐报或虚假报道,被揭穿以后造成很不良影响。并且由于缺乏对部队真实生活的反映,不仅达不到促进部队建设的目的,也不大容易受部队官兵的欢迎。实际上媒体在坚持正面报道为主的前提下,监督揭露部队训练生活中出现的问题并尽快促成问题的解决,也是军队新闻报道的重要功能和任务之一。比如,在某次空军演习比武过程中,新闻媒体报道了由于电磁干扰雷达失灵,飞行员找不到目标的问题后,立马引起了现代飞行员对雷达设备过于依赖、丢了看家本领的反思与探讨,之后掀起了新一轮针对问题重练“火眼金睛”和提高抗干扰能力的训练热潮。问题不报并不代表就不存在,平时不解决战时可能就会酿成大祸。事实说明,处理好正面报道与负面报道的关系,有益于克服不足,提高战斗力。

4.提高媒介素养,善于同媒体打交道。

无论是“走、转、改”还是“三贴近”,都要求新闻媒体进行报道时深入一线采访执行任务的部队官兵来获取新闻素材,如果与社会媒体合作,更会遇到这个问题。部队基层大多数新闻干部虽然接受过专业培训,但并不了解如何与媒体打交道,面对记者来访有的不知道说什么,有的则因为言谈方式不当造成不良后果。这样即便媒体想配合我军良好形象的传播,也效果不佳。当今社会,良好的军人形象既要靠“行动塑造”,也要靠“传播塑造”。在2008年的抗震救灾行动中,许多部队的官兵直接面对媒体,有100多名师团干部接受了电视、广播的连线采访。有数十位新闻干部扮演部队“新闻发言人”的角色,介绍了人民群众最关心的抗震救灾情况,受到社会的广泛赞誉。在中国军人参与非战争军事行动日趋常态化的今天,部队官兵尤其新闻干部应增强必要的现代媒介素养,勇于并善于同媒体打交道。

(作者单位:解放军南京政治学院新闻系)