子报子刊军事记者2017年第1期领导与新闻

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本期值班 朱金平

编辑 《军事记者》编辑部

出版 长征出版社

印刷 解放军报社印刷厂

总发行处 北京报刊发行局

国内统一刊号 CN11-4467/G2

国际标准连续出版物号ISSN1002-4468

国外发行代号 M6261

本刊代号 82-204

订购处 全国各邮局

出版日期 每月15日

每期定价 12.00元

本刊地址 北京市阜外大街34号

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空降兵部队新媒体平台建设的实践与思考

作者:■张祥锋

习主席在全军政治工作会议上强调:“要顺势而为、因势利导,研究把握信息网络时代政治工作的特点和规律,用好用活网络平台,占领网络舆论阵地,推动政治工作传统优势与信息技术高度融合,增强政治工作的时代感和实效性。”习主席这番言论,指明了新时期政治工作的主要方向。运用基于网络的新媒体创新开展政治工作,是大势所趋。

为贯彻习主席重要指示精神,顺应运用网络做好思想政治工作的趋势,搞好宣传工作,空降兵部队及时开办了“我们的天空”微信公众号,衔接部队、家庭、社会,结合军内军外、网上网下,很快受到了广大官兵和军属的广泛关注。公众号目前关注用户7.8万,多次荣登全国军事微信巅峰榜。2016年6月,在中国军网发布的全军涉军微信公众号影响力排名中位居军事类第7名,成为与专业媒体比肩的军内知名新媒体账号。

一线作战单位,如何开展新媒体建设?本文结合“我们的天空”微信公众号新媒体平台建设的实践,浅谈几点看法。

一、树立阵地意识,积极占领意识形态斗争主战场

新媒体时代,传播格局和舆论格局都呈现出多样化的趋势,传统媒体的话语垄断地位受到了冲击乃至质疑,传统媒体舆论场也与民间舆论场形成了并存、互动的局面。宣传工作者应主动应对网络大潮给思想政治工作带来的冲击,解放思想,以互联网思维进驻舆论互联网阵地。

认清形势。互联网时代,新媒体覆盖面广、传播成本低、传播速度快,与传统电视和报纸相比,用户更愿意通过新媒体阅读新闻。一项“获取新闻信息的调查”中显示,微信已经成为大众获取信息的第一渠道。特别从2013年至今,微信公众平台迅猛发展,目前已有超过2000万个公众号存在,日发布文章数70万+。微信公众平台,已经成为了人们生活中必不可少的一部分,在不知不觉中改变了人们获取信息的方式。现如今“网络一代”“拇指一族”已经成为官兵主体,“群众在哪里,思想政治工作就应该在哪里”,部队政治工作,必须紧跟时代步伐,树立阵地意识,积极主动走进网络、占领网络、引领网络。

主动应对。近年来,空降兵部队围绕“我们如何拥抱这个时代”“怎样看待使用智能手机和微信”“发生失泄密问题怨人还是怨网”等7个方面突出问题深入研讨交流,对少数领导干部谈网色变、触网就乱、一味封堵等错误思想逐一批驳纠正。“拒绝网络就是自绝于时代”是无法改变的严峻事实,我们必须主动在用网中、键盘上、屏幕前、微信里打破禁锢、更新思想。

着眼前沿。网络时代,唯快不破。任何平台的发展都有一个窗口期,目前涉军微信公号有近千家,绝大部分媒体资源被掌握在诸如“军人之家”“铁血军事”“军报记者”“当代海军杂志社”等大号手上,他们能成为大号,其中一个重要因素得益于进入早,把握住了窗口期。“我们的天空”微信公众号即是着眼抢占微信公众平台这一舆论阵地,于2015年1月28日创办的,是军级作战部队首家。当前,微信公号已经趋于饱和,后进者想很快发展,十分困难。但是新媒体是一个相对概念,下一个“微信公众平台”在哪里?它的窗口期何时出现?都需要宣传工作者着眼前沿的洞察力和毫不迟疑的行动力。

二、把牢精品意识,努力打造兵种特色新媒体品牌

打造品牌是运营的核心任务,根据网民和官兵的内容“消费需求”,持续深化“供给改革”,为受众提供新颖、正面、实用、有营养又不失趣味的信息内容。

找准定位。“我们的天空”着眼守望天空、守护心灵、守住阵地,突出军事视角、文化视野、家国情怀,以积极反映部队中心任务、宣传官兵学习工作生活中的身边事、展示最真实的部队生活为基本任务,以传播部队正面言论、捍卫军人正面舆论形象为主要目的,构建“社会、亲属、官兵”三位一体教育格局。创办一年多以来,先后针对网上抹黑黄继光、邱少云等英模的负面言论,第一时间发布《真相:黄继光、邱少云牺牲经过》《讲述英雄的故事——黄继光》等网络文章,反击污蔑、澄清质疑。2015年7月,我部配合中央和总部机关组织“网络名人进军营”活动,军地联手保卫共同的精神家园,微博话题阅读量突破5000余万次。结合庆祝建党95周年、抗洪救灾、长征胜利80周年等时事热点创作推出《空降兵十大优良传统》《天兵战洪魔》《长征精神系列谈》等系列作品,收获了广泛好评。

创新方法。尊重网友阅读习惯,着力打造视频、音频、图片、文字于一体的内容表现形式,满足互联网时代用户的内容需求。在语言风格上:灵活运用网络新词,营造轻松诙谐接地气的语境环境。在标题设计上:力求简短、有力、有趣、有料,不做标题党,坚持用心站在受众体验角度取好标题。公号开办以来,先后推送了180余部原创视频,50余部漫画作品,各类策划数十篇。在空降兵成立66周年之际,天空团队创作推出《中国空降兵》3分零1秒宣传短片,短短两天内,在各类平台上的视频观看量突破370万次,这是以创新表达形式在宣传领域打的一场典型战役。

把握规律。1年多来,“我们的天空”微信公众号内容多次被主流媒体转发、引用或报导,与军报记者、均正平工作室、占豪等微信公众平台建立了良好的合作关系。积极向社会热点靠拢,趁势推广,借社会舆论大潮的东风:去年《三八线》电视剧热播,剧中不少角色原型和情节都和空降兵部队有关,7月,《三八线》主创人员来到空降兵部队,与参加过抗美援朝战争的老英雄及新时期空降兵代表共话传统,缅怀历史。我部新媒体团队利用视频直播等新媒体手段,直播、微信公众号、微博多平台立体推广,“为了山河无恙”微博话题阅读量超过1.1亿,连续8天位居军事话题排行榜首,成为“现象级”话题。规范运营流程,健全“提前策划-内容推送-粉丝互动-收集反馈-反思总结”的运营机制:“我们的天空”坚持重要节点提前策划,坚持每天早6点准时推送,坚持每周对公号文章数据进行分析,坚持每月对优秀作品、优秀作者、人气内容进行遴选。

以人为本。通过技术手段进行个性化功能开发,整合资源,彰显微信公众号的服务功能,比如关键词精确搜索历史信息,专题文章打包等。服务官兵不仅体现在资源提供上,还体现在暖兵心、解兵情上。思想政治工作最根本的是要以人为本,坚持贴近实际、贴近生活、贴近官兵的原则,从解决官兵实际困难、实际问题入手。去年7月份,一则名为“寻找列兵喻平”的活动在线上发起,依托“我们的天空”平台,普通一兵实现了与家人在网上“团圆”的愿望,效率之高、用心之切,得到了各方官兵和家属纷纷点赞。开办以来,公号累计收到留言2.8万余条,很多官兵和亲属成为了公号的“铁杆”粉丝。公号还要定期与积极留言的“铁粉”进行线下互动,赠送特色周边礼品,加强粉丝粘度。“我们的天空”成立了“天空小伙伴”粉丝团,精心制作了天兵卡片、天兵日历等具有兵种特色的小礼品,深受读者喜爱。在互动过程中,公号也能收集到不同意见,有助于精准掌握基层官兵困惑,针对性的推出相关内容。

三、强化发展意识,构建新媒体健康长效运营机制

强化发展意识,注重把体制机制建设作为公众号维护运营的一项根本性任务,破解发展瓶颈,持续加大工作力度,确保运行规范性和建设持续性。

以全程监控确保信息安全。制定《“我们的天空”微信公众号运行维护管理规定》,严格把好采集、制作、审核、发布“四个关口”,采写关:保持时间、空间、使命“三维敏感”,保证内容的原创性鲜活度。制作关:以技术手段和网络语言,对原始信息进行加工包装,打造新媒体时代大餐。审核关:建立以主要业务领导和团队精英为成员的审核队伍,内容发布前进行联合审查并提出修改意见,进行舆情预测,政治上、保密上、质量上不过关者“一票否决”。发布关:注重多平台(不同微信公众平台、头条号、微博等)立体推送、多维传播、跟踪问效,对负面舆情进行实时监控、及时处理、阶段总结,形成闭合回路。

以荣誉激励聚合人才队伍。建立健全各类专业技术人才发现、培养、推荐和使用机制。成立了“网络管理员”“舆论引导员”“天兵音乐人”“天空漫画师”等专业小组;组织新媒体骨干跟班轮训班,让基层官兵有机会在军级平台展示才华;每月根据信息阅读量和点赞、赞赏、跟帖情况,评选优秀文章、最佳评论、天空铁粉,发布《风云榜》,调动官兵参与热情;为成绩突出的个人制作优秀作品集、开设专栏、推送兵星小档案,提高优秀作者知名度,扩大其在相关领域影响力,使人才和平台同成长共进步。

以大众创新驱动持续发展。紧盯数据挖掘、虚拟现实、无线传感等前沿技术应用,聚焦罗辑思维、晓松奇谈、Papi酱等网红现象,团队内部每天召开碰头会、每周组织务虚会。政治机关开展“今天我来当编辑”活动,人人参与公众号编辑策划,面向全体官兵广泛征集“金点子”,凝聚群众智慧,走开“点子筛选->调研分析->策划部署->具体实施->反馈改进”的“创意孵化”路子,不断寻求新媒体宣传新的增长点。

(作者系空降兵政治部宣传处干事)