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本期值班 吕俊平

编辑 《军事记者》编辑部

出版 长征出版社

印刷 解放军报社印刷厂

总发行处 北京报刊发行局

国内统一刊号 CN11-4467/G2

国际标准连续出版物号ISSN1002-4468

国外发行代号 M6261

本刊代号 82-204

订购处 全国各邮局

出版日期 每月15日

每期定价 12.00元

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借助社会媒体做好抢险救灾新闻报道

——以“7·19”抢险救灾报道为例
作者:■高 安

提 要:社会媒体传播广、影响大,做好抢险救灾行动新闻报道,必须主动借助社会媒体资源和渠道,为部队遂行任务营造良好的外部环境。“7·19”抢险救灾行动中,基层新闻工作者主动作为、创新方式、积极适应,借助社会媒体取得了新闻报道的良好效果,为今后做好此类工作提供了有益借鉴。

关键词:抢险救灾;新闻报道;社会媒体

2016年7月19日至20日,河北省邯郸市遭遇百年不遇的特大暴雨袭击,暴雨引发山洪、泥石流灾害,造成196个乡镇200余万居民不同程度受灾。灾情发生后,当地武警官兵第一时间投入救灾,在6个主要方向连续奋战30多个昼夜,圆满完成了抢险救援和支援灾后重建各项任务。部队新闻工作者随同救灾部队深入一线,在做好记录采访的同时,主动与社会媒体衔接,利用社会媒体资源对武警官兵的救灾行动进行了广泛全面的报道,及时回应了政府关心和社会关切,有力展现了武警官兵英勇顽强、爱民助民的良好形象。

一、重视社会媒体影响力,主动借助做好宣传

受长期部队工作环境影响,不少基层新闻工作者把工作重点放在“官兵喜闻,领导乐见”的军媒宣传,对社会媒体上的新闻工作不够重视。这种观念在对内宣传教育中也许无可厚非,但抢险救灾行动社会关注度高、官兵曝光度高,如果还以这种眼光对待新闻宣传,则是很不可取的。

“7·19”任务过程中,我们对抢险救灾行动特点、宣传背景、新闻报道要求和目标对象进行了认真分析感到:洪水、泥石流灾害使数十个乡镇、上百个村庄与外界交通断绝、联络中断,地方党委、政府迫切需要了解群众生命安全、设施受损和基本生活物资需求等情况;人民最关心救灾是否及时到位、灾民是否得到救助等信息。因此在救灾阶段应把新闻报道的重点放在安抚民心、稳定舆情、辅助救灾指挥上,必须依靠社会媒体渠道,做到广而告之,扩大社会影响。

我们在派出新闻工作者挺进灾区的同时,安排新闻协调员随部队首长进驻市抢险救灾联合指挥机构,畅通与当地党委宣传领导部门、广播电视机构、主要网络信息平台的通联。一线传出的新闻素材和音视频资料,经部队审查后立即与社会媒体共享,进行联合报道。

灾情发生仅3个小时,武警官兵即抵达灾区,展开救援行动。几乎在同一时间,我们采写的新闻“武警官兵第一时间到达灾区展开救灾”就在当地主要媒体发布,最早把灾情、民情传了出来,为政府后续组织救灾提供了依据。我们贯彻“以人民为中心”的思想,聚焦官兵搜救幸存者、解救被困者等情况。磁县南王庄乡发生山体滑坡,近百名群众被困。28名武警官兵组成突击队,克服山洪汹涌、道路毁坏、倒树滚石等次生灾害威胁和夜晚行军情况难以判明等困难,在暴雨中连夜徒步强行开进,及时将被困群众转移到安全地带。我们采写了“两名被埋群众获救”“武警官兵将首批救灾物资送到群众手中”等新闻,撰写了新闻特写“28勇士”,在当地电视、报刊、网站发表播出,都引起强烈社会反响,在重大灾情中,起到了稳大局、定人心的重要作用。

二、用好军事记者自身优势,密切协同做好宣传

武警部队作为国家抢险救灾体系的“尖刀”,往往是最先到达现场、最早展开救灾的队伍。军事新闻工作者跟随救援部队行动,在“以快制胜”的新闻报道中,优势不言而喻。但是,由于部队新闻宣传与社会新闻媒体相对分离,相互之间缺少有效的沟通机制,基层新闻工作者手握“黄金”却常找不到“销路”,只能眼睁睁看着自己的“鲜货”变成“旧货”,这是不善于利用社会媒体资源的一大损失。

“7·19”抢险救灾行动期间,我们从发挥自身优势和主动拓宽资源渠道两方面着手,积极与社会媒体协作配合,宣传部队救灾行动,扩大新闻社会影响。

发挥部队靠前优势,以快制胜。军事记者最早到达灾区,最先展开采访,利用卫星传输系统将救援最新进展和成果传回后方;后方实行宣传要素全时值班,接收素材立即编辑制作并送交审查;审查通过后,同时报送上级宣传部门和地方新闻中心,做到军媒和地方媒体“两条腿走路”。受灾情影响,地方记者的新闻稿件在快速、细节等方面与我们有一定差距,地方新闻中心不但愿意采用部队新闻稿,还积极向其他媒体推荐,提高了新闻影响的广度。

鸡泽县相邻的十余家养殖场被上游洪水冲毁,500多万只畜禽、数十吨肉制品被污水浸泡,腐烂变质发出的臭味严重影响居民生活,如不及时清理还可能引发灾后疫情传播,威胁人民群众身体健康。刚刚从救灾一线返回的武警官兵再次投入清淤排污、掩埋防疫的战斗中。军事新闻工作者抓住这一新闻点,采写了3篇新闻报道,由于题材与群众生活联系紧密,内容生动感人,在全国范围内的抗洪抢险中具有典型意义,不仅被当地媒体刊发,还被推荐在《中国卫生报》等媒体转载。

主动通联上层媒体,借力制胜。在自己努力采访制作新闻的同时,我们紧盯其他新闻媒体,特别是上层媒体采访的信息和动态,主动对接、创造机会、寻求合作。了解到中央电视台报道组到灾区采访,因交通中断影响无法进入灾区的情况后。我们马上向抢险救灾指挥部请领护送采访任务。在全力确保央视记者安全的同时,我们积极提供采访建议、协助规划采访路线,推荐介绍部队救灾情况和官兵典型,提供了大量独家新闻素材和影音资料。

在采访过程中,我们安排央视记者随同运送食品的小分队徒步进入灾区。央视记者看到战士们背负几十公斤翻山涉水、越崖渡沟,宁可自己受伤也不丢下物资、宁可自己忍饥挨渴也不动一件物资,被武警官兵英勇顽强、连续作战的战斗精神和救民水火、奋不顾身的爱民情怀深深打动,主动将镜头对准身边的战士。央视综合频道、新闻频道和央视网大篇幅报道了部队抢险救灾的情况。节目播出后,武警部队威武之师、文明之师的形象在观众中深入人心,也得到了上级党委首长的肯定和认可。

三、突出网络社会媒体,自我转变做好宣传

信息时代网络媒体在新闻传播中的地位越来越突出。但是,有的基层新闻工作者对网络媒体还不够熟悉。一方面,“小快灵”的传播形式和大众化的网络语言让习惯于“一板一眼做新闻”的军事记者难以适应。另一方面,“人人皆媒体、观点各不同”的网络舆论环境也让部队新闻人感到难以驾驭,避而远之。习主席强调指出:“过不了网络关就过不了时代关。”抢险救灾行动新闻报道,应该重视“网络阵地”建设,加强网络舆情引导,防止恶意炒作,形成利于部队利于任务的舆论环境。

“7·19”任务期间,我们高度重视网络宣传,努力把抢险救灾的网络话语权、定义权抓在手中,力争主导、把握主动,做好线上和线下两项工作,在形式和内容上适应网络特点,使网络新闻报道成为一大亮点。

线上主动发声,线下加强分析,在积极回应热点中营造有利氛围。我们将部队救灾进展和取得成果第一时间在“邯郸政务网”“邯郸之窗”等官方网站做权威发布,理直气壮、从容自信地传递救灾部队的声音、立场。同时,请地方舆情专家关注涉及部队救灾的网文、发帖,归纳网民关心的热点、疑问,及时在网上解答回复,做出正面回应,最大限度压缩了虚假新闻、惑众谣言的传播空间,让该说的说到位、该热的热起来、该冷的冷下去,在强化网络形象“自塑”、减少“他塑”的过程中确保对部队救灾行动的网络反映始终积极正面。

灾情稳定后,部队救灾任务逐步向支援灾后重建转移,一些别有用心的人员企图在网上传播谣言,蛊惑人心,制造负面影响。侦测到这一苗头,我们及时制作了十多篇反映官兵救灾行动、严守群众纪律和军民鱼水深情的专题网络新闻和图片新闻,其中,一幅武警战士与少年儿童互敬军礼的图片新闻被网友誉为“最美瞬间”,使“消极救灾”的网络谣言不攻自破。

形式上求新求变,内容上以情动人,在体现人文精神中提高新闻吸引力。在做好官方网站新闻报道的同时,努力向微博、微信等自媒体空间拓展,加大在“中国武警”“燕赵武警”公众平台的宣传力度,精心设置观点鲜明、指向性强、通俗易懂、易于传播的议题,使之成为引导舆论的热点话题,把网民的目光引过来、支持聚起来。积极适应网络语境,改变严肃呆板的新闻语言,拿出一批“温情新闻”“知识新闻”,通过特定事件,有针对性地吸引特定人群关注,使网民在借鉴学习、潜移默化中形成对武警部队救灾行动的心理认同,以点带面扩大网络正面影响。

在磁县“漳河三峡”景区附近,18名户外运动爱好者被暴雨和山洪将困在深山,其中1人脚踝骨折,处境十分危险。武警官兵不顾自身安危,昼夜展开搜索,成功救出被困“驴友”。随行的军事记者通过微博、微信平台对此进行了全程直播,吸引了数千网友围观、点赞。“18名被困‘驴友’安全下山”的图片新闻被30多家网站转载,点击超过50万次。之后我们跟进制作发布了“户外运动‘安全经’”“‘驴友’自救指南”等专业性、知识性网帖,被数十个“户外运动群”转发,一时成为户外运动爱好者追捧的“宝典”。

“7·19”抢险救灾新闻宣传工作使我们认识到,在新闻传播透明化、大众化、网络化的时代背景下,必须把“军民融合”思想运用到新闻宣传工作中,充分认清抢险救灾军事行动新闻报道的特点规律,提高对社会媒体的重视程度,强化主动运用社会媒体宣传报道、引领舆论的能力,积极为任务部队营造良好的外部环境,展现人民军队良好形象。

(作者系武警河北总队邯郸支队政治委员)