当前，国防和军队改革深入推进，基层官兵面临不少实际困难。如果不做好服务基层的暖心事，官兵就有可能被现实矛盾困难所羁绊，难以稳心定神、安心尽心。

“世界上怕就怕‘认真’二字，共产党就最讲‘认真’。”能否认真务实地对待暖心事，检验的是组织和领导心里是否装着官兵，手中是否抓着战斗力，行动上是否破除官僚主义。做到这一点，就必须坚决杜绝那些只求面上光鲜而不问实际效果的“表面工程”，也不能搞仅仅停留在办法想了、工作做了、措施出了的“半截子工程”。

有多少“暖心事”成了“闹心事”，有多少“暖心事”真正暖兵心——服务基层暖心事的“下篇文章”究竟如何，我们共同关注。

请关注今日出版的《解放军报》的详细报道——

当“刷脸支付”遇上督导检查

■新疆军区某装甲团排长 申大印

葛国通绘

前不久，我受领了一项任务：就团里引进的自动售货机使用情况，在官兵中搞个问卷调查。“为官兵服务的暖心事有啥可调查的，还不都是一个‘好’字？”然而，结果显示，我的想法是一厢情愿，不少官兵的质疑可谓是“异口同声”——这售货机到底是为“官”服务，还是为“兵”服务？

事情还要从一个多月前讲起。为了给官兵们提供便利，团里引进了一批自动售货机，配放在文体活动中心和营连楼道等公共活动区域，其中“刷脸支付”功能带来的省时高效，让大家称赞叫好：“不出营连大门，不用排队结账，省时省力”“不用手机也能支付，真的是为咱们量身打造”……

可好景不长，在上级的一次督导检查中，督察员给自动售货机亮了红灯，矛头直指“刷脸支付”存在失泄密隐患。随即，团里联系厂家，关闭了刷脸的摄像头。

看着经审批可以使用手机的干部们平时就能掏出手机扫码购物，只能在休息时间领用手机的战士们“别有一番滋味在心头”。不少战士在问卷中发问：“军人都能着军装外出了，即便‘刷脸支付’，照片上传至有加密措施的‘云端’，有啥不妥？”“科技进步日新月异，为何我们总是故步自封？”

不解衍生出不满，好心办实事却打了折扣，这让负责的业务股室感到必须作出改变。经过机关基层双向沟通、集思广益，在厂家的技术支持下，“指纹支付”和“现金交易”成功替代了“刷脸支付”功能，并顺利通过了保密“安检”。

如今，只需动动手指扫一扫，或是投进纸币，官兵们就能安全方便地购买所需物品。同时，自动售货机管理员也加强了日常的维修检测、货源补充，确保暖心事暖进心坎里。“遇到问题不能想着一‘禁’了之，找到解决的办法才能立起威信！”随着官兵在网上意见箱里的点赞、“比心”增多，机关为基层办好暖心事的热情也持续“升温”。

（鲁 博、解放军报记者颜士强整理）

让更多“科技红利”惠及基层官兵

■新疆军区某装甲团团长 张晓博

随着“刷脸支付”这一新技术的上线，既带来了高效便捷，也产生了安全隐患。作为基层带兵人，我们切不可一“禁”了之，让官兵与“科技红利”擦肩而过。

当前，网络技术进军营正逐步深入，部队在管网用网方面的措施也随之增多，但有的单位出台的规定、办法，或多或少地带有滞后性、局限性。明令禁止存在安全隐患的技术进军营本无可厚非，可对一些动动脑筋就能找到解决办法的事情也漠然视之，一刀切之、一禁了之，就无形中削减了官兵本可享有的福利。长此以往，不仅容易积累内部矛盾，还会导致官兵对单位发展建设信心降低、士气受挫。

因此，我们要多从暖心惠兵的角度出发，坚持趋利避害，既要让先进科技走进来，更要在如何科学安全地转化利用上下功夫，多琢磨使“科技红利”最大化的法子。“堵与禁”不是长久之计，唯有寻找到“用和防”的平衡点，才能实现安全保密和惠兵利兵的双赢。