联勤保障部队大连康复疗养中心一科文职人员王妍——
精细服务暖兵心
■王 英 解放军报特约记者 汪学潮
冬日晨光穿透薄雾,洒在蜿蜒的公路上。路旁,海浪拍打着礁石。海天一色间,联勤保障部队大连康复疗养中心建筑群静静伫立。
记者走进疗养中心一科,只见护士、文职人员王妍神情专注为疗养员穿刺。穿刺成功后,她利落地用胶布固定好针头,调节滴速并在输液卡上签下时间和姓名。
此前,这名疗养员突然胃疼恶心、频繁呕吐。得知情况后,医护人员第一时间前往处置。当时,他伴有脱水、浑身无力等情况,医生诊断为急性胃肠炎,需要输液治疗。这名疗养员静脉血管塌陷,穿刺难度较大。“让我来。”王妍屏气凝神,又准又快地“一针见血”。“练就过硬救护技能,才能更好为官兵服务。”王妍感慨地说。
根据疗养员的身体情况及需求制订活动方案,规划景观路线;对有高血压病、软组织病等病史的疗养员进行详细登记,拟制个性化疗养活动……每次接待前,王妍都会了解疗养员情况,将手术史、过敏史等熟记于心。翻开王妍的工作笔记本,里面密密麻麻写满了护理工作的心得体会,其中几页路线图引起了记者的注意——
那次开展景观疗法,科室领导将讲解任务交给王妍。她连夜查资料、作计划,认真研究疗养员的年龄、身体状况、体能素质,画出最合理的路线图。第二天一早,王妍悉心讲解自然景观和人文历史,还为年长疗养员准备了护膝。“优美的风光,周到的安排,让我感到身心放松。”活动结束,听到几名疗养员的赞许,王妍心里暖暖的。
“官兵恢复健康,就是我工作的最大动力。”几个月前,战士小张在训练中不慎扭伤左膝,造成半月板损伤。术后卧床期间,他左腿肌肉有萎缩迹象,走路一瘸一拐。刚到疗养中心时,这个曾在比武中摘金夺银的小伙子整日沉默,经常盯着自己的左腿叹气。“只要积极接受治疗,一定能康复。”王妍耐心给他讲解病情,鼓励他卸下思想包袱。
随后,按照运动康复技师制订的方案,王妍积极帮助小张开展训练。经过精心护理,小张左腿肌力恢复到正常水平,能够完成低姿匍匐、负重奔袭等训练。归队那天,他难掩激动:“王护士,您的服务让我倍感温暖!”
“老张腰椎间盘突出,要重点练腰背肌”“小王须加强平衡训练”“小李应控制海产品及刺激性食物的摄入量”……夕阳映照下,王妍将次日需要关注的细节一一写在笔记本上。“用精细服务温暖官兵心灵,让疗养更好发挥战斗力‘加油站’作用。”她对记者说,希望用自己专业的护理、细致的保障、真诚的微笑,让疗养员感到安心、舒心、暖心。


