摘　要：当前，随着新媒体技术的迅猛发展，网络舆论生态和传播格局发生了深刻变化。我们必须准确把握新媒体环境下网络舆论的特点规律，认清我军网络舆论工作面临的严峻挑战，从加强教育管理、打造媒体矩阵、建设人才队伍、完善制度机制等方面综合施策、多措并举，打好军队网络舆论攻坚战。

关键词：新媒体；军队；网络舆论

近年来，以微博、微信、抖音等为代表的新媒体广泛应用，改变了传统舆论传播方式和大众话语表达途径，推动了网络舆论生态和传播格局的深刻变化，使我军面临的网络意识形态斗争形势更加复杂严峻。把握新媒体环境下网络舆论的特点规律，有效开展军队网络舆论工作，是解答好我军政治工作时代课题的必然要求。

一、准确把握新媒体环境下网络舆论的特点

以智能化、便捷化为特点的新媒体，为我们营造了一种更为高效的信息流通环境。随着新媒体技术的不断发展，网络舆论也呈现出新的特点规律。

1.传播迅速，容易发酵畸变

借助高度网络化的新媒体，信息从制作到传播的周期被大大压缩，网络舆论的产生和发酵理论上可以在瞬时完成，舆论蔓延的态势更加迅猛。产生舆论源头后，通过网络的快速传播，舆论的辐射面瞬间急剧扩大。各持己见的网络主体围绕舆论热点展开激烈讨论，持续推进发酵升级。同时，新媒体开放、自由的特点使得网络舆论信息在整个传播过程中容易受到各方面“噪音”干扰，致使信息内容发生畸变，舆论容易偏离真相。而新媒体信息的裂变式传播特性，使得舆论畸变极易从多个方向产生，随着后续的相互叠加和演化，更加难以追溯其失真的源头。

2.互动性强，容易形成热点

新媒体带来的另一个影响就是大众在信息传播中的角色转变。由于新媒体的互动性，受众不再是单纯的信息接受者，他们一方面通过各种新媒体平台主动发布自己收集到的信息，一方面又与其他网民积极互动交流。比如微博、今日头条等，通过这些新媒体，受众的成就感、满足感和表现欲被极大满足，激发了其参与网络行为的热情，这也往往成为将网络舆论推上风口浪尖的重要因素。

3.自由度大，容易失管失控

新媒体环境下，我们时常可见非理性的发言、博人眼球的爆料乃至极端偏激的讨论，一旦这些信息涉及军民纠纷、食品安全、官员贪腐等话题，网民在“暗示”的刺激影响下变得情绪激昂、盲目跟从，极易被别有用心者利用，造成网络舆论的混乱。同时在新媒体环境中，舆论议程设置的主体不再局限于政府、“媒介精英”等少数团体手中，议程设置的主题也更加多样化，从而使得任何事件都能“登台亮相”。一旦引发舆论“狂欢”，便如脱缰野马难以收拾。

二、充分认清新媒体环境下军队网络舆论工作面临的严峻挑战

新媒体的发展应用深刻改变了军队网络舆论工作的环境，为我们掌握网络舆论斗争主动权带来了严峻挑战。军队政治工作者必须充分认清当前形势，仔细查找薄弱环节，时刻保持高度警惕。

1.国外敌对势力加紧对我网络攻心

新媒体环境下，西方国家加紧对我策动“颜色革命”，妄图对我军官兵拔根去魂。近年来，美国等西方国家利用脸书、推特、优兔频道等社交媒体，一方面不断宣扬其“普世价值”，塑造其“正义”形象，一方面极力掀起“中国威胁论”，对我党我军进行恶意抹黑，网络舆论战愈演愈烈，我们必须做好随时应战的充分准备。

2.国内网络涉军舆情压力保持高位

近年来，网络自媒体进入急速生长期，网民意见表达渠道更加顺畅、主题更加自由多元。少数网络媒体为了博人眼球，放弃应有的原则坚守，通过“舆论搭车”肆意炒作一些涉军敏感问题。同时，随着国内改革进入深水区，经济高速发展带来的社会矛盾逐渐显现，加之军队改革转型中新老矛盾叠加交织，少数网民利用微信、微博等媒体平台炒作涉军敏感话题以制造舆论、发泄情绪，严重影响了涉军网络舆论生态。

3.军队网络舆论引导工作亟待加强

近年来，军队新媒体矩阵建设方兴未艾，以“两微一端”为代表的媒体平台在传播强军正能量方面发挥了重要作用。但相较于网络舆论工作的现实需求，还有很多亟待提高完善之处。如一些单位与地方相关部门的舆情通报协调不够快捷，对于一些谣言和恶意中伤，当事人或相关部门往往话语权缺失、反应滞后，严重影响了事件的及时处置。相较于网络上海量的“自媒体”“融媒体”平台，军队官方的网络宣传力量还较为薄弱。部分新媒体平台缺乏创新活力，存在语言僵化、风格老化、新闻模式化、人物脸谱化等问题。此外，少数单位在对待网络舆论工作上存在“驼鸟心态”，对网络舆情在官兵思想认知上的渗透影响关注较少，对官兵的思想波动跟踪掌握不及时。这些因素严重制约了军队网络舆论工作的有效开展。

三、新媒体环境下改进军队网络舆论工作的对策建议

在新媒体迅猛发展的今天，军队网络舆论工作面临诸多挑战，同时也面临前所未有的机遇。军队政治工作者应紧跟时代脚步，有效发挥新媒体优势，积极做好舆论引导，牢牢坚守“网络上甘岭”。

1.加强自身教育管理，提高官兵网络舆论综合素养

把加强部队教育管控、及时化解矛盾问题作为基础工程抓实抓好。各级党委应高度重视，强化本位责任，科学统筹谋划。特别是领导干部要抓好理论学习，充分认清新媒体环境下开展好网络舆论引导工作的极端重要性，杜绝犹疑观望以及排斥抵触心理，主动学网、用网，了解新媒体应用技能，及时掌握网络舆情动态。注重抓好基层官兵的针对性教育，运用典型案例以案说法、以案析理，引导官兵认清网络舆论严峻形势、正确对待网络涉军舆论。结合当前智能手机实际使用情况，发动官兵利用好新媒体为军队正确发声，聚集强军正能量。及时解决好与官兵切身利益相关的问题，严格各项纪律的贯彻执行，妥善处理军地关系，消除负面网络涉军舆论的源头。

2.强力打造媒体矩阵，加大涉军网络舆论阵地建设

把握好当前军队网络媒体强劲发展势头，通过建立媒体矩阵，主动打好网络舆论阵地保卫战。在今日头条、微信、微博等APP上设置权威性公众账号，主动发布权威信息，回应涉军舆情关切，为涉军舆论正视听、明是非，压缩涉军负面网络舆情的生存和传播空间。在人民号、一点资讯等聚合平台以及腾讯新闻、网易新闻等门户网站上，及时传播军队声音、讲好军队故事、弘扬强军正能量。探索试行在全军团以上单位建立微信公众号，统一备份登记和使用管理。一旦遇到重大涉军舆情，可通过全军公众号统一转发，以裂变式传播迅速形成影响，把控舆论态势。

3.重视人才队伍建设，储备网络舆论引导后备力量

打好网络舆论持久战，打造人才方阵是根本大计。建议结合我军实际尽快确立一套科学系统的涉军网络舆论引导岗位任职资格认证体系，细化明确相关人员的选拔标准、任用条件和编制配备。军队可通过院校和部队选拔培养适合专门从事网络舆论引导工作的相关人才，同时也可吸收引进地方顶尖网络舆论人才，利用多种渠道发掘和培养政治坚定、视野开阔、熟悉政策、擅长传播、通晓技术的骨干力量。在政策、技术、资金等方面对这些人才提供大力支持，帮助积累人气，指导开拓发展，确保培养一批在网络上有较强影响力号召力的军队“网络大V”“意见领袖”。在人才培养方面可积极借助地方有关教育资源，选派网络舆论骨干到地方院校学习相关专业知识技能。

4.完善相关制度机制，打造高效网络舆论引导模式

建立完善网络舆论预警机制。建议军队相关职能部门建立运行24小时互联网舆情监测值班制度，动态搜集和监控网上涉军信息。运用大数据技术对涉军网络舆论类别、舆情主题、传播强度等指标进行量化评估，对可能诱发涉军舆情危机的信息做到及时发现、及时响应。完善军地联动协作机制。进一步加强与地方公安、安全等相关部门的沟通联系，协调各地舆情监控系统将网络涉军舆论纳入监控范围，定期梳理互通网上涉军信息、共商涉军负面舆情处置方案。重视军队网络安全立法工作。以《网络安全法》为引导，建立健全军队网络舆论工作法规体系，提升效力位阶，进一步细化和明确各方主体的权利与义务，以强化相关法规的针对性和可操作性。

（作者分别系96794部队政治委员、助理工程师）