服务至上:努力让主流声音精准落地——从解放军报等军队主流媒体传播实践谈强化政治工作报道服务意识
摘要:政治工作是我军的生命线。全媒体时代,强化服务意识是提升政治工作报道传播质效的重要一环。本文结合解放军报等军队主流媒体传播实践,从服务战场、服务基层、服务官兵三个维度,探讨政治工作报道如何实现从传播信息到创造价值的跃升,努力让主流声音深入兵心、融入日常、进入实践,实现精准落地。
关键词:政治工作报道;服务意识;军队主流媒体
政治工作永远是我军的生命线,也是我军的最大特色和最大优势。让生命线持续催生战斗力,离不开贴近的教育、扎实的工作,也离不开政治工作报道的创新发展。2024年6月,习近平主席在中央军委政治工作会议上强调,“贯彻落实新时代政治建军方略,牢牢把握政治建军时代要求”“为强军事业提供坚强政治保证”。作为党在军队的喉舌,《解放军报》自创刊之日起,就把政治工作报道作为一项重要工作,围绕“强化政治工作报道服务意识”推出许多具有广泛影响的报道,为服务战场、服务基层、服务官兵,推动部队建设发展作出应有贡献。
全媒体时代,舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化,既为政治工作注入了新活力,也带来了新挑战。信息洪流中,如何防止主流声音被稀释;价值多元下,如何确保思想引领精准抵达;实践困惑前,如何通过报道提供解题良方;等等。面对这些时代拷问,政治工作报道如果仍满足于“我写你看”的单向传播,停留在“上传下达”的功能定位,就难以完成肩负的使命职责。服务意识,正是破解这一时代课题的关键抓手。它要求政治工作报道必须实现从“宣传本位”向“服务本位”的理念转型,从“供给导向”向“需求导向”的路径转轨,让主流声音在服务战场、服务基层、服务官兵中深入兵心,进而融入日常、进入实践,把习主席致解放军报创刊70周年贺信中强调的“更好发挥宣传主渠道、舆论主引导作用,更好走进官兵心田、讲好强军故事、服务练兵备战”落到实处。
一、强化服务意识,必须聚焦备战打仗,在服务战场中彰显价值
军队的核心职能是打仗,政治工作报道的根本价值在于服务战斗力生成。只有将报道的准星对准战场,把服务的重心放在打赢,政治工作报道才能真正找到“魂”和“本”。离开战场,政治工作报道就会变成无的放矢;服务打赢,主流声音才能精准落地、直抵靶心。
(一)将笔触对准练兵备战一线,立起向战为战鲜明导向
战场在哪里,服务的触角就应延伸到哪里。近年来,《解放军报》聚焦练兵备战,持续推出系列深度报道。例如,2025年11月12日刊发的《把“生命线”嵌入“战斗链”》一文,聚焦“坚持围绕备战打仗发挥政治工作服务保证作用”,以火箭军某旅为样本,翔实介绍该旅以战时政治工作能力提升为指引,落实强化政治干部军事素养、注重用好政策“工具箱”、着力为官兵排忧解难,确保政治工作紧跟战斗节奏的生动实践。稿件刊发后,基层政治干部纷纷表示具有很强的指导借鉴意义。这启示我们,强化政治工作报道服务意识,要找准定位,始终把服务战场、服务打赢作为价值原点,让每一篇报道都散发出浓厚的硝烟味;要注重嵌入融合,多深入演训一线,采写政治工作与军事任务同频共振的新闻,避免“两张皮”式的自我循环;要凸显鲜明导向,善于发现和宣扬那些谋战务战、练兵备战的典型事迹,让向战为战成为响彻军营的最强音。
(二)围绕重大演训任务开展伴随式报道,提供精神动力支撑
重大任务是检验战斗力的试金石,也是政治工作报道服务战场的富矿。例如,2025年11月3日《解放军报》刊发的《党建带群建 基层添活力》一文,聚焦实演实训中组织作用发挥和思想教育激励成效,通过讲述陆军某旅基层单位列装某新型装备的首次实弹检验中,支委最先上阵射击命中靶心,提振官兵士气;抽组专业小分队参加多军兵种联训时一体编配“三大组织”成员,确保任务圆满完成等事例,不仅传递出实战化训练的鲜明导向,更展现了我军政治工作的强大威力,为广大官兵注入敢打必胜的精神力量。实践证明,强化政治工作报道服务意识,要紧贴重大任务,将镜头和笔触聚焦炮火硝烟最浓处,实现与任务进程的同频共振;要彰显精神力量,在报道“怎么打”的同时,更要揭示“为什么能打胜仗”的政治优势,让信心和士气在字里行间涌动;要锤炼过硬作风,采编人员要与官兵一起冲锋、一起训练,在深入火线中采撷带露珠、冒热气的精品素材。
(三)深度报道战斗力建设中政治工作难题,提供解题之钥
制约战斗力生成的难点堵点痛点,就是政治工作报道服务战场的重点。随着实战化训练深入推进,动中抓建、散中抓教成为不可忽视的重要课题。例如,2024年10月21日《解放军报》“党的建设”版推出深度报道《锻造坚强的“流动战斗堡垒”—第79集团军某旅加强临时党组织建设的几段经历》,直面“党员分散怎么管、教育时间怎么挤、组织生活怎么过”等抓建难题,详细介绍该部队在任务实践中摸索出的规范临时党组织建设、结合实际严格制度要求落实、及时反馈讲评党员现实表现等有益经验做法。报道刊发后,在基层收获广泛好评。这充分证明,强化政治工作报道服务意识,要具备强烈的问题意识,把战斗力建设的难点堵点痛点作为报道工作的发力点;要寻求破解之策,不止于揭示问题,更要通过解剖麻雀、提炼经验,拿出管用实用的招法;要做到雪中送炭,想部队之所想、急官兵之所急,让报道成为指导工作的“说明书”。
二、强化服务意识,必须扎根火热实践,在服务基层中展现作为
基层是部队全部工作和战斗力的基础,也是政治工作报道的源头活水。强化服务意识,就必须目光向下、重心下移,把版面留给基层,把镜头对准实践,为基层建设提供可学可鉴的经验和资源,让主流声音在末端落地生根。
(一)聚焦基层建设难题,发挥典型示范引领效应
一个典型就是一面旗帜。针对《军队基层建设纲要》在落实中遇到的矛盾困难,2024年《人民武警报》推出“深入纠治‘五多’为基层减负”专题策划,聚焦基层反映强烈的问题,综合报道各部队纠治“五多”问题的实践。例如,同年11月28日刊发的《深查实纠祛顽疾—河北总队邢台支队深入纠治“五多”问题纪实》一文,对问题整改方法管用、成效显著的典型单位开展深度报道,完整呈现从问题导向到作风转改再到机制优化的历程,同时注重加强理论阐释、思想引导,既摆矛盾也讲方法,被许多基层主官批注为“拿来就能用的好素材”。这启示我们,强化政治工作报道服务意识,要充分发挥典型引路的作用,让一棵树摇动另一棵树,一片云推动另一片云;要坚持调研先行,只有蹲下去、深进去,才能挖到真问题、找到实招法;要注重系统呈现,避免碎片化、盆景式的报道,让经验可学习、可借鉴、可复制、可推广。
(二)搭建经验交流平台,促进抓建方法的共享共创
基层蕴含着无穷的智慧和创造力,政治工作报道要成为联通上下、贯通左右的桥梁。例如,《人民武警报》“政治工作”版充分发挥服务功能,着力分享鲜活好用的小妙招,供给破解难题的真方法。其中,常设栏目“教育在线”持续走热。该栏目自2026年2月4日起刊发的“推动新时代思想政治教育提质增效大家谈”系列报道,集纳10余个单位优秀政治教员的实践心得,从“捕捉活思想的敏锐眼力”谈到“把大道理拉回身边的对话艺术”,直击带兵人“有劲使不上”的痛点。许多指导员将文章剪贴进备课笔记本,称之为“及时雨”。这充分证明,强化政治工作报道服务意识,要坚决打破壁垒、搭建平台,让一家的经验变成大家的财富;要聚焦“最后一公里”,多提供“一看就懂、一学就会、一用就灵”的实用招法;要变单向传播为多方互动,鼓励基层官兵贡献智慧、分享做法,形成“众人拾柴火焰高”的生动局面。
(三)提供优质教育资源,打造服务基层的“资源池”
为基层解压减负,就是最实在的服务。针对基层政治教员备课压力大、优质教案难寻的现实困难,《人民武警报》“政治工作”版于2025年12月优化版面设置、丰富内容构成,推出“树立新时代奋斗观 提振奋斗攻坚精神状态”系列微党课。以党史军史故事和革命先烈、英模人物的事迹“打底”,引入新时代官兵的“精神之钙”辨析,设计精巧、素材鲜活,在基层官兵特别是政治教员中收获良好反响,成为名副其实的“教育资源共享池”。实践证明,强化政治工作报道服务意识,要强化用户思维,精准把握基层的急难愁盼,把服务做到心坎上;要用心打造精品,以优质内容吸引官兵,让主流声音成为基层的“首选项”;要善于整合资源,实现一次采集、多元传播、全域覆盖,最大限度提升服务质效。
三、强化服务意识,必须回应官兵关切,在服务官兵中凝聚力量
政治工作是做人的工作,政治工作报道本质上是与人的“对话”。强化服务意识,最根本的是要坚持以人为本,把官兵作为报道的主角,解答思想困惑、涵养道德情操、激发内生动力,让主流声音如春风化雨般浸润兵心。
(一)瞄准官兵活思想,在解疑释惑中实现思想引领
把准官兵思想脉搏,政治工作报道才能对症施药。2024年1月20日《解放军报》“读者之友”版聚焦官兵普遍关心的成长成才、个人发展等问题,推出“我和我的勋表”系列报道,邀请扎根基层的普通士兵讲述成长历程,以亲身经历阐明成长道路上没有捷径可走,必须“在‘大熔炉’里百炼成钢”的道理。报道没有简单说教,而是用兵言兵语讲述官兵身边人身边事,展现真实心路历程,有效拨开思想迷雾,被官兵称为“成长导航仪”。这启示我们,强化政治工作报道服务意识,把话说到官兵心坎上,就要直面他们的思想困惑和现实关切,不回避矛盾、不绕开问题;要转换话语体系,变“我讲你听”为“平等对话”,让报道充满人情味和亲和力;要将“大道理”转化为“小故事”,用身边人身边事启发官兵、影响官兵,做到润物无声、成风化人。
(二)聚焦官兵全面发展,在人文关怀中传递组织温暖
政治工作报道不仅要关注官兵怎么干,更要关注官兵怎么想、过得怎么样。2026年2月6日《人民武警报》开设“官兵常谈心 情感常交流 家庭常走访 矛盾常化解”专栏,生动反映武警部队各级深入扎实开展“四常”活动,坚持在走进官兵内心、引领官兵成长上用气力见成效,激发官兵攻坚奋进、矢志强军的经验做法和感人故事。系列报道引发基层官兵强烈共鸣。许多官兵感言:“说的是我们的话,讲的是我们的事,暖的是我们的心。”由此可见,强化政治工作报道服务意识,要带着深厚感情做报道,把组织的关怀、战友的真情融入字里行间;要关注官兵的全面发展,看到他们作为“人”的丰富性,尊重个体价值、回应成长需求;要善用故事传递力量,让每一篇报道都成为凝聚兵心士气、激发奋斗热情的星星之火。
(三)依靠官兵办报兴报,在同频共振中激发内生动力
全媒体时代,官兵不仅是新闻的消费者,也可以成为新闻的生产者,要鼓励官兵积极发现、记录身边战友的强军故事。2026年4月27日,由武警湖南总队基层官兵进行前期制作的短视频《全军唯一!武警一等功臣孙江涛,获奖!》以特写镜头记录下2026年度“中国青年五四奖章”获得者孙江涛的强军足迹,在人民武警公众号推出后,引发网友强烈共鸣。《人民武警报》迅速跟进,以头版联动方式推出深度报道,完成从官兵原创内容到官媒权威报道的闭环。这启示我们,强化政治工作报道服务意识,要积极适应全媒体时代趋势,变“受众”为“用户”,变“灌输”为“服务”,搭建官兵喜闻乐见的传播平台;要始终以开放包容的心态,善于从官兵生产的原生态内容中发现线索、汲取营养,让主流声音与官兵心声同频共振;要善于在互动中深化服务,在服务中实现引领,真正走好全媒体时代的群众路线,让主流声音深入兵心、浸润兵心、落地有声。
(作者单位:武警部队政治工作部宣传文化中心报社)
责任编辑:唐晓诗

