军队离退休干部为党的事业作出了重要贡献，是党和军队的宝贵财富，做好军队老干部工作事关军队建设全局，事关军心士气，事关部队稳定。各级必须站在政治和全局高度看待老干部工作，强化使命意识，主动担当作为，尽心竭力做好老干部服务保障工作。

端正根本态度。习主席强调，要从传承我党我军优良作风、弘扬中华民族传统美德的高度，尊老爱老、竭诚服务，不断推动军队老干部工作创新发展。各级要在牢记领袖教导中端正态度，把老干部工作放到党的工作大局来统筹，作为重要任务来执行。要在传承红色基因中端正态度，充分认识到尊重老干部就是尊重党的光荣历史、爱护老干部就是爱护党的宝贵财富、学习老干部就是学习党的优良传统和作风，不断强化价值认同。在弘扬传统美德中端正态度，深刻体会“有老干部才有老干部工作者”的基本道理，做到真诚敬重老干部、真心爱护老干部、真情服务老干部。

把握特点规律。只有切实掌握老干部的需求规律，才能把工作做到点子上、把实事办到心坎上。要把握精神追求规律，老干部精神追求高于其他需求，及时组织老干部学习党的重要文件，开展党日活动，让他们时刻听到党的声音。要把握情感慰藉规律，受人尊敬、被人爱护，是老干部深层的情感需求，接触要有礼数，见面要有笑脸，办事要有爱心。要把握难题求解规律，坚持从老干部最关心最现实的问题入手，全方位了解老干部真实意愿和具体诉求，多办实事好事。

保持务实作风。精准服务离不开扎实务实的工作作风。以“医”为轴办好医疗保健，引进社会医疗资源，开展特色保健诊疗，把干休所打造成多功能医疗保健机构。以“吃”为本搞好饮食保障，按照“吃饭不起火，聚餐不出所”要求，丰富主副食供应品种，按需送餐上门。以“住”为基建好休养环境，加强适老化设施改造，墙上有扶手、地上有软垫、电梯有座椅、棱角有软包，打造舒心休养环境。以“行”为要做好出行服务，提前规划行车路线、调节车内温度，全程提供搀扶服务，让老干部每次用车都是一段温馨旅程。

提高保障能力。全面提升老干部工作队伍的能力素质，才能推动老干部工作不断发展进步。提高组织活动能力，培养会组织、善协调的文体活动骨干队伍，组织老干部开展书画、唱歌、舞蹈等活动，做到年有计划、月有安排、周有活动。提高业务工作技能，采取以老带新、以工带训、以干促学等方式，抓好医护人员、驾驶员、炊事员等业务培训，提高独当一面的能力，同时按照“精通本职、熟悉相关、掌握常用”的要求，培养多面手。提高沟通交流能力，坚持以情感沟通为主，搭建工休人员交流平台，经常上门与老干部促膝畅谈，消除老干部孤独感，倾听老干部意见建议。

完善基本制度。老干部工作长期有效落实，根本的是要靠制度保障。建立天天见面制度，落实老干部家庭矛盾、住院急诊、喜事丧事、外出归来主官“四必到”，站点负责人每天入户一遍，保障小组每天服务一遍。建立挂钩服务制度，军官、管理岗和技术岗文职人员与老干部挂钩联络，固定1人联络3至4名老干部，定期上门征求意见、询问情况、开展服务。建立奖惩激励制度，坚持把老干部意见作为工作人员考核以及评功评奖、晋职晋级等重要依据，引导大家把思想和精力全部投向老干部工作。