“我腿脚不利索，每次买菜，生活服务中心的小张都帮我提到家门口”、“老了，记性不好，门诊部的小王每周都按时把降压药用小药盒分装好送家里来”、“活动中心的小周一遍一遍教我用平板电脑看新闻，从不嫌烦”……前不久，山东省军区潍坊第二离职干部休养所的服务保障互通信箱里，又收到了3封老干部老阿姨手写的表扬信。

走进该干休所的办公室，笔者在一名工作人员的办公桌上看到一本服务保障手册，里面详细记录着每名老干部的生活习惯、健康状况及诉求意见。据了解，工作人员每周都会更新手册内容，这个坚持多年的好做法是该干休所精细化服务保障老干部的一个缩影。

近年来，该干休所针对老干部普遍进入高龄期、高发病期和高需求期的实际，坚持精细化服务理念，围绕生活服务、医疗保健、文化服务等多个维度持续用力，不断提升老干部老阿姨幸福感、获得感和荣誉感。

96岁高龄的袁阿姨，消化功能退化，牙齿松动，咀嚼吞咽费力，体重一度下降好几斤。该所了解情况后，立即启动个性化膳食保障方案，门诊部对健康状况进行评估并制订食谱，食堂专门将肉类、蔬菜分别加工成适合入口的软硬程度，方便咀嚼吞咽。半年下来，袁阿姨的体重恢复到正常水平，面色也红润了许多。她拉着工作人员的手激动地说：“你们做得太细致了。”

针对不同年龄段、不同健康状况的老干部，该干休所建立精细化生活服务保障办法。对行动不便的老干部老阿姨提供上门理发、代购代办等服务；对空巢独居的老干部老阿姨安排专人“结对认亲”，每周登门问候；对季节性外出居住的老干部老阿姨建立动态台账、落实专人包联。老干部韩邦永说起所里工作人员，脸上满是笑容：“我们所里的工作人员真是比亲人还亲！”

“要不是你们来得快，后果我都不敢想。”老干部司福来的女儿感激地说。前不久的一个深夜，司福来突然胸闷难受，通过家中一键呼叫装置发起求助，门诊部接到求助后，值班医生姜川川迅速前往进行紧急救治，同时通过“绿色通道”联系驻地三甲医院，救护车抵达该干休所时，门诊部已将司福来的电子健康档案同步传至该医院急救中心。因救治及时，司福来转危为安。

面对平均年龄超过92岁、绝大多数身患两种以上基础疾病的老干部老阿姨，该干休所为每一位老干部老阿姨建立了“红黄蓝”三级健康档案：红色代表危重及失能人员，每天上门巡诊不少于2次；黄色代表慢性病稳定期人员，每周随访不少于3次；蓝色代表健康状况较好人员，定期检测、随时响应。门诊部主任权力的笔记本上，密密麻麻记录着每位老干部的用药情况、血压血糖等数据。“王阿姨心率偏慢，听诊时要重点数够时长”、“周老每天凌晨3点容易憋醒，需要提前关注”……这些细节是他们日复一日敲门、问诊、记录、复盘之后刻进脑子里的“精准坐标”。

“视老干部如亲人，爱老干部胜父母。”这是全所工作人员的共识。护师刘丽娟为一名长期卧床的老干部做预防压疮护理时发现，老干部臀部有一处指甲盖大小的皮肤颜色发暗，按照常规护理流程只需涂抹药膏即可，但她蹲下来仔细观察了十分钟，调整了老干部翻身枕的支撑角度，又亲手缝制了一个加厚减压垫，之后连续一周观察其皮肤变化，直至完全恢复正常。老干部家属后来在感谢信中写道：“我们把父母托付给你们，你们用真情服务给了我们安心。”

为丰富老干部老阿姨精神文化生活，该干休所依托文化活动中心开设书画、合唱、园艺等多个兴趣小组。每逢春节、建军节、重阳节，精心策划主题庆祝活动，让老干部老阿姨在参与中感受温暖，在交流中愉悦身心。

95岁的老干部梁耀光参加过解放战争，最大的心愿就是把自己的战斗经历写下来留给后人。工作人员得知后，主动登门帮他整理口述历史，每周录音2次，每次半个小时，很快就整理出一万余字的回忆录初稿。梁耀光的儿子说：“整理回忆录这段时间，我父亲整天盼着工作人员过来，翻老照片、查地图，整个人的精气神都不一样了。”

深情不及久伴，厚爱无需多言。该干休所推出“岁月留声”项目，安排专人上门征集老干部立功证书、服役履历、战地手稿、老照片等珍贵物件，并升级改造荣誉室，分区陈列军旅老物件、个人红色档案、军旅影像资料。同时，他们还为每位老干部录制一段人生故事视频，配以老照片和生活影像，并制作成微纪录片发给老干部子女留存。96岁的老干部韩邦永看到自己的“口述历史”视频在荣誉室播放时由衷感慨：“没想到我们的经历，被你们这么用心珍藏，心里特别温暖、特别踏实。”

“老干部是我党我军的宝贵财富，把他们服务保障好是我们义不容辞的责任。”该干休所领导告诉笔者，他们将精细化服务保障理念融入日常、化作经常，用扎实行动兑现“让组织放心、让老干部满意”的庄严承诺。

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潍坊第二离职干部休养所开展“束艾迎安康，投壶庆端午”活动。