“要不是你们的及时相助，这起跨省交通事故真不知道要拖到什么时候才能解决，这份深情厚谊我们将铭记于心……”前不久，一封来自雪域高原的感谢信寄到海南省军区，字里行间满是对该省军地协同做好涉军维权工作、积极为军人军属解难帮困的由衷感激。

原来，去年驻藏某部现役军人杨某休假期间携家人赴海南自驾游，行至琼海市某路段时被一辆因超速超载失控侧翻的大货车压埋，造成重大人员伤亡。杨某所在部队得知情况后，第一时间向海南省军区打来了求助电话。该省军区接到求助后迅即启动涉军维权协作机制，联合地方公安、司法、民政等部门组建工作专班，协调交警部门快速出具事故责任认定书，组织律师依法厘清赔偿标准和法律责任，多次与肇事方及保险公司沟通协商，最终为杨某亲属争取到应有赔偿。

解决涉军难题，机制保障是关键。近年来，针对涉军维权工作存在地域障碍、程序繁琐、效率不高等问题，海南省军区充分发挥涉军维权牵头协调职能，会同省委政法委、省高级人民法院和海口军事法院等单位推动出台《海南省维护国防利益和军人军属合法权益工作规定》，构建起“1个法律服务中心+4种类型法律服务站+4支法律服务队伍”的涉军维权协作平台，打通部门壁垒、整合司法资源，为军人军属提供法律咨询、法治教育、诉讼代理等8项法律服务，受到广大官兵及家属的普遍欢迎。

“我部正在推进一项战备工程建设，因土地权属问题，周边村民一直阻挠施工，我们多次沟通不见效果，请你们帮助协调解决。”近日，驻琼某部一位军官走进海南军地协同法律服务中心寻求法律援助。得知来意后，该法律服务中心工作人员详细核验相关资料，迅即启动涉军维权工作机制，会同地方有关部门组建调解工作小组并派专人调查了解，多次协调当地村委会并邀请村民代表召开情况会商会，现场释法明理、调解矛盾，最终确保部队战备工程如期推进。

“依法维护军人军属的合法权益，是我们的服务宗旨。”海南省军地协同法律服务中心工作人员介绍，他们构建以警备区（军分区）、人武部为节点的涉军维权服务平台，依托电话、来函、线上申请等渠道，推动涉军维权事项实现“当事人零到场、人武部异地办”。与此同时，海南省军区还与地方有关部门建立涉军维权信息互通机制，通过值班报告、情况通报、网上监测等方式主动摸排涉军维权需求，靠前介入、精准援助，做到事事有回音、件件有着落。

前不久，驻京某部军官孙勇在海南购置商品房，却遭遇开发商延期交房、违规收取物业费等问题，彼时孙勇正担负战备任务无法返回处理。一筹莫展之时，他通过涉军维权服务平台在线提交求助申请。当地人武部接到求助后立即启动代办服务，对接当地住建部门核查开发商违规事实，同时邀请律师协助收集整理购房合同、付款凭证等证据材料，并向开发商阐明合同违约将面临的法律后果，最终经过多轮诉前调解，促使开发商履行交房义务并退还违规收取的物业费，困扰孙勇的烦心事得以圆满解决。

“军队打胜仗，人民是靠山。”海南省军区机关某局领导说道，他们协调地方党委政府把涉军维权工作纳入经济社会发展总体规划、纳入党管武装工作考评内容、纳入平安建设考评体系、纳入双拥创建活动范畴，并拿出专项经费予以保障。他们坚持每年召开一次涉军维权工作领导小组会议，明确个案处置、纠纷调解等具体任务，建立健全“快立、快审、快结、快执行”和优先立案、优先审理、优先执行的“四快三优先”涉军维权工作机制，军地合力打造了涉军维权工作的“绿色通道”。

此外，他们还利用“宪法宣传周”、征兵宣传季等时机，协调当地司法部门选派优秀法官、律师骨干组建普法队伍，联合开展“送法进军营”活动，围绕官兵关切的婚姻家庭、就业创业、买卖纠纷等问题进行面对面答疑解惑，并组织官兵现场旁听侵权案件庭审，引导官兵在沉浸式体验中增强法治意识、树牢法治观念。

据统计，近年来该省为军人军属提供法律咨询3000余人次，办理、调解各类涉军案件纠纷近千起，为4500余名军人解决子女入学入托、家属就业等实际困难，官兵满意率达98%以上。

海南省军区邀请地方司法部门走进军营为官兵提供法律咨询服务。（摄影/秦  龙）