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让“忧心事”变成“放心事”

—— 湖北省军区荆州离职干部休养所开展暖心服务纪事

文 | 孔祥宇 袁华裔

“老首长,今天胃口怎么样?胸还闷吗?”盛夏时节,在湖北省军区荆州离职干部休养所老干部谢清渠家中,荆州市妇幼保健院内科专家徐医生一边为他做心肺听诊,一边关切地询问。随行的干休所护士熟练地打开健康管理记录表,对照上次的用药方案逐项核对。这是该干休所与地方医院联合组建“流动医疗队”为老干部开展日常巡诊的一幕。

该干休所远离体系医院,老干部平均年龄在90岁以上,行动不便、不少还长期卧床。过去,老干部遇有专科复查或治疗,往返医院需要小半天是常事,遇上刮风下雨更是苦不堪言。

老干部的“忧心事”就是干休所的“心头事”。自去年起,该干休所聚焦老干部的健康需求,会同荆州市卫健委先后与市中心医院、市妇幼保健院等专业医疗机构签订医疗服务协议,建立常态化、便捷化的医疗服务合作机制。该机制明确,由干休所门诊部医生护士和地方医院专家共同组成“流动医疗队”,定期为老干部老阿姨上门提供病情评估、用药指导、对症治疗等诊疗,让医疗保障服务直达老干部身边。

随着老干部们普遍进入深度“两高期”,保健康成为他们最关注的问题。“流动医疗队”成立后,第一件事就是为每名老干部量身定制健康管理档案。他们针对患有高血压和糖尿病等慢性病的老干部,制订个性化用药指导并提供饮食运动建议;针对失能和半失能老干部,重点提供居家护理指导和康复训练建议;针对心理孤独、焦虑情绪的老干部,安排专人定期上门进行心理疏导。

92岁的老干部姚健生患有多种基础病,过去每半个月就要去医院复查调整用药。如今,“流动医疗队”的医生定期上门,带着便携式心电图机、血糖仪等设备,在家就能完成常规检查。“他们来的时候不光看病,还帮我收拾药箱,把过期的药挑出来,告诉我哪些药饭前吃、哪些饭后吃。这些小事,对我们老年人来说就是大事。”姚健生笑着说道。

在全面摸排老干部健康底数的基础上,“流动医疗队”的队员们还发现不少老干部因年龄大体质弱、行动不便,存在“开药难”、“断药险”等现实问题。为此,他们推出“线上申请、线下配送、入户指导”一站式送药上门服务,每周根据老干部用药档案提前梳理需续药人员名单,逐一电话核实药品需求和用量,随后统一到定点医院或药房取药、核对、分装,再按片区规划路线逐户送药上门。送药时,该医疗队的医护人员不仅详细交代用法用量和注意事项,还现场为老干部测量血压、血糖,根据身体状况及时调整用药方案。

独居的张阿姨患有多种慢性病,每天要服用五六种药。该医疗队专门为她制订了“一周用药分装盒”,并每周上门配送、整理药盒。张阿姨笑着对记者说:“现在我再也不用担心吃错药、漏吃药了。”截至目前,该医疗队已累计开展送药上门服务200余人次,紧急用药可实现2小时直达。老干部老阿姨们纷纷表示,“送药送的是健康,更是组织的关怀。‘流动医疗队’让我们晚年生活更加安心、舒心、暖心。”

前不久,“流动医疗队”在巡诊过程中发现,不少老干部老阿姨对常见病预防、合理用药、应急自救等知识掌握不足,有的甚至存在保健误区。为此,该医疗队将健康宣教纳入暖心服务的重要一环,坚持“定期讲座+随机宣讲”相结合,让健康知识入脑更入心。他们每月至少组织一次专题健康讲座,围绕老年人常见病预防及季节性疾病预防安排医生轮流主讲。讲座形式灵活多样,既有集中授课,也有圆桌座谈;既有PPT图文演示,也有实物教具演示。每次讲座后,他们还设置答疑环节,针对老干部老阿姨个性问题“开小灶”。截至目前,已累计举办讲座12场,先后有老干部老阿姨300余人次参加讲座活动。

夕阳西下,走在该干休所院落里,处处能感受到“暖心”的氛围。院落整洁温馨,工作人员笑意盈盈,老干部老阿姨们或坐着轮椅聊天,或三三两两一起散步,脸上写满了安详与满足。老干部老阿姨们都说:“没有了就医难、护理难的‘忧心事’,我们的生活越来越幸福了。”

(本文图片由作者提供)

荆州离职干部休养所组织老干部家属急救技能培训。