习主席要求各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，强调“善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功”。从我军当前的实际情况看，走好网上群众路线，既有许多有利条件，也还面临着多种制约，要善于攻坚克难。
解决思想认识上的问题，树立起正确的网络观。走好网上群众路线，前提和基础是领导干部树立起正确的网络观。注重吸纳时代发展的一切物质成果和精神成果，使之成为工作的手段和做工作的依据，是我们党思想政治工作始终能够与时俱进的一个鲜明特点。走好网上群众路线，是时代发展的必然趋势。思想政治工作过不了网络关，就过不了时代关。网络本身是一个开放的公共平台，并无好坏之分，关键是看掌控在谁的手里、怎样掌控，使用得当就可以事半功倍，弃网不可能、恐网没必要、管网是必须。领导干部要把上网用网作为深入基层、深入群众的新途径，使之成为永不下线的“电子党代表”。
解决素质能力上的问题，提升管网用网的能力水平。目前领导干部当中，对走好网上群众路线还存在着能力素质不够的现象。比如，与网民沟通交流的技巧掌握不够，不懂不知网言网语，话语体系与网民的习惯脱节断档；面对网民的批评，心理承受能力比较弱，缺少容纳批评的雅量；正确处置网络舆情的意识不足、能力不强，造成工作上的被动。领导干部能否走好网上群众路线，是其能力水平是否与时俱进的直观反映。每名干部都要努力争做会用、善用网络的行家里手。所谓会用，就是掌握使用互联网的基本技能，如网络特点、上网技巧和网言网语，善于与群众交流沟通；所谓善用，就是把网络视为检验工作成效、改进工作方法、引导社会舆论的载体和平台，善于从民声中聆听群众期盼，从民意中汲取执政智慧，不断提升服务群众、驾驭工作的能力和水平。
解决渠道方式上的问题，健全军队网上群众路线载体。走网上群众路线，不是简单地通过“互联网+”的形式，而是需要采取“局域网+”“互联网+”的形式进行。网络性质不同，对象范围不同，走群众路线的方式方法和工作重点也要有所区别。在局域网上走群众路线，可引导官兵广泛开展各种讨论，在解放思想中统一思想，成为军队走好网上群众路线的主要载体。在互联网上走群众路线，广大官兵特别是党员领导干部不能有怕事躲事的“鸵鸟”心态，而要习惯于正面发声，敢于对负面言论进行驳斥。此外，要积极做好舆情收集整理工作，在第一时间对网络民意及时发现、研判，进而做好科学应对和有效引领。
（作者单位：军委联合参谋部）
