武警云南总队某支队探索基层网格化管理模式——
织密一张“网” 管好每一“格”
■李敬同
“物资清点无误，所属网格检查完毕……”近日，武警云南总队某支队一场驾驶员训练结束，车场“网格长”向分管领导如是报告。
该支队领导介绍，他们探索推行基层网格化管理模式，源于半年前的一次尴尬经历——
那天，上级组织一次不打招呼的战备拉动，恰巧该支队警械负责人临时外出执行任务不在位。几名班长到处翻找，直到规定时间结束也没找到需要的工具，导致任务被判失败。
“空间有盲区、人员有空当、责任有断点，部队管理岂能不出问题？”复盘会上，该支队党委一班人深刻反思，决定引入网格化管理理念，按照“定界、定人、定责”3个维度，探索建立“空间网格化、管理精细化、服务人性化”基层管理新模式。
“网格化管理是一种将管理区域划分为细小网格单元，通过信息化手段实现精细化、动态化、全覆盖管理的社会治理模式。我们借鉴这一理念，就是要从源头上提升管理效率、快速解决问题、增强服务质效。”谈及创新基层管理模式的初衷，该支队一位领导说。
网格化管理，首在“定界”。“网格化不是简单的‘划片分区’，关键是科学划好‘责任田’，首先解决好‘管什么’的边界问题。”该支队领导介绍，他们按照“地点相邻、功能相近、负荷均衡”原则，将营区内所有场所和战备物资，科学划分为若干管理网格。
网格划分到位后，谁来管？该支队按照“个人自荐—群众评议—组织审定”的程序，遴选出一批责任心强、群众威信高的骨干，担任每个网格的“网格长”和管理员。针对网格“怎么管”的问题，他们探索建立“发现—上报—分流—处理—反馈—考核”闭环工作机制，确保管理“不落一人、不误一事”。
以训练场为例，该支队将障碍区、器械区、射击区等划分为若干个功能区网格，每个网格的网格管理员兼任训练督导员。一次400米障碍训练中，战士陈俊延过独木桥时重心不稳，险些摔倒。网格管理员邹智成迅速叫停，为大家详细讲解动作要领、现场进行示范，还督促组训班长改进安全防范措施，避免造成训练伤。走下训练场，陈俊延感慨地说：“人人都在网格中，训练全程有监督、安全有保障。”
某中队战士廖晓聪连续几天训练状态不佳，网格管理员祝贵冲察觉异常后，第一时间向“网格长”报告。随后，“网格长”找到廖晓聪谈心交流，得知其因家庭变故产生思想压力，故而影响了训练。随后，网格党员骨干与廖晓聪结成互助对子，帮助他稳定情绪、缓解压力。
“过去靠干部骨干‘一对多’谈心，难免存在工作疏漏。现在每个网格都有人盯、有人管，和官兵谈心的人也更多了，这有利于及时化解矛盾、消除风险。”该支队领导表示，网格管理员不仅是日常管理的“探头”和“手脚”，更是官兵身边的“贴心人”，有效解决了基层管理“最后一公里”的覆盖和延伸难题。
在人员思想管理上，该支队建立“网格管理员日常感知、心理骨干专业介入、党员骨干重点帮带”，以及“每日网格碰头、每周层级汇总、每月形势分析”等工作机制，确保问题从发现到处置形成完整闭环。在战备物资管理上，他们按照“定人、定装、定位、定责”的思路，明确每件装备的责任人、临时接替人等事项，确保责任链条在任何情况下都不挂空挡。
“‘管得了’只是及格线，‘管得好’才是终点线。”该支队领导介绍，为提高人员、装备等方面的管理效率，他们利用科技手段，将“人、地、事、物、情”纳入数字化平台，为各类装备建立电子档案，实现战备物资“一键查、一表清”；在重点库室安装智能感知设备，遇到异常情况可自动报警并将信息推送至相关网格管理员……
在探索网格化管理模式的过程中，该支队持续推动日常管理从“管控”向“服务”转变，将法律援助、心理服务等资源下沉到各网格，精准对接官兵需求，让管理更富活力、更有温度。
织密一张“网”，管好每一“格”。随着网格化管理模式不断优化完善，该支队全面建设的基础更加牢固，为部队完成各项任务提供了有力支撑。
