听见是开始，落实是关键

辽宁省铁岭军分区文职人员意见答复会速写

■唐廷磊  冯云帆

能不能结合岗位分门别类办班？能不能组织学习一些前沿知识？”

“能！几天前首长办公会已经研究决定，军分区今年将按照开小班、办短班、经常办的思路，坚持‘基础化+前沿化’内容设计，培养固本拓新能力，推动文职人员实现基础能力达标、业务能力过关、综合能力创优……”

日前，辽宁省铁岭军分区文职人员意见答复会在线上展开。打开密封的文职人员意见信，第一个认领答复的机关某处梁处长，表态干脆利落。

军分区领导告诉笔者，为摸准全体文职人员的“急难愁盼”，在组织线上答复会之前，机关给每名文职人员都发了一张问卷，让他们敞开心扉，大胆写、认真提，集中回收后密封送到主要领导手中。

有文职人员反映：“平时忙得脚打后脑勺，休假和休息日好不容易有时间回家陪伴家人、处理个人事务，却又被随意召回”“那些非紧急的文电能不能不安排在夜间发送”……

“我们将尽快出台《文职人员夜间住宿和休假管理意见》，严禁随意召回休假和回家住宿人员，一经发现将对相关单位和人员作出严肃处理。”政治工作处负责人边答复，边举起拟定好的文件，“请大家做好监督，随时向我们反馈情况。”

“以后凡是夜间和休息日接收文电或处理事务，都由值班指挥员和值班员处理，把休息日完完整整还给文职人员。”参会的几名人武部主官也先后表态。

短短一个多小时，文职人员所提意见全部摆上桌面，机关处室和各人武部领导按职责认领，一一答复。听着一个个答复，线下不少文职人员冲着镜头频频点头。调兵山市人武部文职人员闻锐感慨地说：“今天这个会，领导机关身入心至，所有的答复都说到了我们心坎上，让我们真切感受到了军分区党委持续深化政治整训的决心和徙木立信的实际行动。”

听见是开始，落实是关键。线上会议结束后，军分区机关各处协同行动，开始兑现向文职人员作出的11项承诺，让困扰他们身心的“意见清单”变成触手可及的“幸福账单”；将现场未能解决的问题进行归类合并，列入年度为基层办实事计划清单，明确责任部门和解决时限。下一步，党委机关将继续优化完善“收集问题、研究问题、解决问题、反馈问题”链路，将服务触角延伸到每名官兵，切实呵护好官兵们的“小确幸”。