战士有颗“玻璃心”怎么办
谢顾问：
随着00后士兵进入军营，我在带兵过程中感到，一些新战友心理承受能力不强，仿佛有一颗一碰即碎的“玻璃心”。工作上做错事说不得、训练中“拖后腿”批评不得，有的战士一遇到困难就感到自尊心和自信心受挫，经常自己生闷气、耍脾气，个别战士甚至“撂挑子”。部队是个大熔炉，只有千锤百炼才能锻造成钢。面对这部分心理承受能力较差的战友，我该怎么办呢？
某部班长 韦承喜
循循善诱锻造“勇敢的心”
韦班长：
你好！这样的问题我也经常遇到，我们一起来聊聊吧。
部队战备训练任务重、生活节奏快、管理要求严。多数00后战士从校门直接走进营门，很少经历挫折。实现从地方青年向合格战士的转变，对他们来说有个过程。
工作训练中，确实存在这样的现象，有的战士遇到困难就躲避、遇到批评就生气、遇到挫折就沮丧，思想和情绪都不稳定。然而，我们也要看到，既然勇于步入军营，说明青年战士的内心是充满勇气的，是向往荣誉的，而且他们多数拥有较高的学历，学习能力强。身为班长，要始终保持“不抛弃、不放弃”的耐心，善于运用科学合理的方法，用真心真情帮助他们坚强起来。
欲速则不达，带兵也是如此。我们应充分考虑青年战士入伍前的成长环境和适应能力，保持耐心，不要急于求成，揠苗助长。我们班有一名新战士小林，他的动手能力和体能素质都相对弱一些，一度意志消沉、缺乏自信，一提起训练就抵触。了解情况后，我根据他的性格、训练基础、爱好特长等，帮他制订成长计划，每达到一个小目标就及时表扬他。慢慢地，小林找回了自信，训练也有了积极性。曾经“谈训色变”的他，成绩很快达到连队中游水平。
“玻璃心”的人容易产生焦虑心理、悲观情绪，陷入越想做却越做不到的恶性循环。在我们班里，有个新战士曾经非常内向，不敢在队列前讲话，每次站在队列前他都会脸红心跳、语无伦次。发现这个问题后，我刻意制造机会，让他在班务会上发言、在全连教育课上谈体会，并发动班里战友为他送上掌声鼓励。通过反复锻炼，这名新兵逐渐变得自信，性格也开朗起来，心理承受能力得到明显提升。
喊破嗓子，不如做出样子。作为班长，我始终坚持给战士做好表率，带领他们在工作训练中磨炼意志、提高心理承受能力。长跑训练冲在前、苦活累活干在先，特别是遇到急难险重任务，我都叫响“跟我上”，带着大家一起拼搏奋斗。这样坚持下来，班里的凝聚力向心力明显增强，每名战士都在成长进步，一些曾经“玻璃心”的战士，也都锻造出一颗“勇敢的心”。
（执笔：陆军第72集团军某旅班长、陆军“四有”新时代革命军人标兵 王 亮）
多一分“同理心” 少一些“功利心”
小韦战友：
你好！
“玻璃心”是一个网络词汇，用来形容一些人内心脆弱，心理承受能力差。有“玻璃心”的人常会被贴上“自卑敏感”“缺乏安全感”等标签。
青年战士大多在百般呵护中长大，相对而言，抗压能力较弱，内心较为敏感。
人同此心，心同此理。班长作为一线带兵人，在严格要求战士的同时也要多反思自己，多一分“同理心”，少一些“功利心”，多站在战士的角度去思考问题，帮助战士告别“玻璃心”，激发爱军精武“内动力”。
赓续优良传统，当好“引路人”。班长作为“军中之母”，不仅是训练中的教练员，更是生活上的“引路人”。管理切不可一味简单批评，讲问题不教方法、给目标不设路径。应积极为战士营造和谐、和睦的氛围，让战士感到暖心、顺心，不断培塑战士“爱军营、爱战友”的观念。班长应通过言传身教将战士从个人的“小天地”领向强军的“大舞台”，在理解尊重中把稳战士的人生航向，在坚定理想信念中淬炼他们的钢铁意志，鼓励他们全身心投入到练兵备战热潮中去。
坚持与时俱进，做好“知心人”。做个“知心人”，才能听到真心话。在生活中，班长可以采取“微谈心”的形式，饭前饭后聊一聊、朋友圈中看动态，及时掌握战士思想状况；训练中做到因人而异确定目标，制定相应措施，在增强训练质效的同时不断提升战士自信心；利用“班务会”“组织生活会”等时机，鼓励战士说真话、讲真情，了解战士需求，接受战士建议，营造班内和谐氛围，引导战士向上向好。
应当看到，“玻璃心”的产生既有当代青年战士生长环境相对舒适、缺少挫折磨砺的原因，也有功利、浮躁等不良社会风气的影响。作为班长，应善于分析问题成因，克服“急功近利”思想，循循善诱、不急不躁，注重用好身边的红色资源、红色故事、先进典型等，对战士进行教育引导。而身为战士，也应做好在部队大熔炉里千锤百炼的思想准备，自觉磨炼意志品质，逐步将“玻璃心”锻造成强大的内心。
（执笔：陆军第72集团军某旅政委 袁俊锋）
杨南洋、何飞、解放军报特约记者童祖静整理推荐
