高效办成一件事
■任勇前
日前，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。这对我们提升服务基层、服务官兵质效同样具有很强的指导性和启示性。
“高效办成一件事”，换句话说，就是花最小的精力、用最快的速度、以最少的环节把一件事办好办成，让群众真正在高效办事中体验感更佳、获得感更强、幸福感更足。于部队而言，基层是部队全部工作和战斗力的基础，各级机关在日常工作中，应时刻关注基层官兵关注的问题，直面基层官兵面临的困难，了解基层官兵内心的期盼，以“高效办成一件事”的态度把好事办实、实事办好，办到官兵心坎上。
“高效办成一件事”，最根本的是要强化效率意识，锤炼雷厉风行的作风，“不能有拖延症，把小事拖大、大事拖炸”。这既是新征程上干事创业应该葆有的精神状态，也是推动各项工作计划加快落地见效、做好各方面工作的重要方法。对基层官兵来说，有些需求是急切的、等不起的。如果正当诉求迟迟没有回声、久拖不决，会给基层留下什么样印象？如果急难愁盼的事情一直被晾着，基层官兵怎能感受到组织的关怀和温暖？领导干部和机关应时刻保持等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，把官兵呼声作为第一信号、把官兵需要作为第一选择、把官兵满意作为第一标准，既“谋定而后动”又“谋定而快动”，摒弃陈旧思维、拿出创新举措，以高效服务赢得官兵满意。
“高效办成一件事”，最突出的是要多个部门相互配合、各司其职、齐抓共管。“高效办成一件事”，往往不是某个部门凭一己之力就可以解决的，需要聚力攻关。就拿做好官兵心理服务工作来说，训练部门负责把心理训练纳入军事训练计划之中；政治工作部门负责抓好心理疏导、犯罪心理预防、战时心理防护等教育；保障部门则需要做好装备器材和经费保障以及心理健康维护、心理疾病治疗等工作。只有各部门各尽其责、共同协作，才能真正把官兵心理服务工作做好做到位。这告诉我们，在服务基层、服务官兵过程中，要牢固树立“一盘棋”思想，善于运用系统思维，联系起来分析，统筹起来谋划，协调联动力量，优化整合资源，推动工作顺利开展。
“高效办成一件事”，最关键的是既要把事情“办成”，更要把事情“办好”。毛泽东同志要求共产党员一定要有“认真实干”的精神，强调“一件事不做则已，做则必做到底，做到最后胜利”。习主席反复强调，“要满腔热情关爱官兵，想方设法为他们排忧解难，不断增强官兵的获得感”。领导机关应强化服务意识，对于能办的事马上办，主动跨前一步，深入基层、深入一线察实情，明察秋毫、对症下药；对于在办的事要全力以赴办，盯着末端、跟踪问效，确保落地落实落到位；对于难办的事要想方设法办，需要长期抓落实的事，要保持历史耐心和战略定力，制定好施工图和时间表，以真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，一步一个脚印地扎实推进，发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲，不见成效不撒手，不达目的不罢休。
（作者单位：68207部队）
