北京卫戍区朝阳第五离职干部休养所
网格员守护“夕阳红”
■王亚林 侯小光
前不久，北京卫戍区朝阳第五离职干部休养所一位老干部查出患有骨髓增生异常综合征，需要不定期去医院诊治。每次去医院前，他都会先联系自己的“网格员”郎一鉴，陪同他前往医院就诊。
“以前，老干部前往体系医院的陪诊工作，由干休所门诊部值班医生负责。碰上疑难急病需要多次就诊时，由于值班医生和体系医院门诊医生都不固定，经常出现就诊时需要花费时间重新了解老干部病情的情况。如今，老干部有了专属的‘一医一护一员’，一对一精准服务让就诊效率提高了许多。”翻开该干休所门诊部“网格员”郎一鉴的巡诊记录本，上面详细记录了这位老干部几次赴医院就诊的情况。体系医院门诊医生可以综合老干部多次就医的情况，制定治疗方案。
为有效提升医疗服务保障水平，压实工作责任，该干休所为老干部指定专属医生、护士和“网格员”，除了日常就诊，门诊部还会定期组织回访巡诊，保证老干部得到及时高效的医疗服务。
2023年以来，该干休所还与体系医院开展深度合作，探索建立由全科、中医科、理疗康复科等科室组成医疗服务团队，下沉干休所开展健康评估、上门就诊、用药指导等服务。针对就医不便的老干部家属，干休所主动联系社区卫生中心，在干休所设立工作站，切实提升老干部和家属的满意度。
升级“软件”的同时，该干休所还根据老干部医疗需求在硬件设施改造上下功夫，将门诊部改建为增设化验室、心理诊室、远程医疗室、中医馆等特色科室的综合医疗保健中心，全新的诊疗环境、便捷的就医体验，得到老干部一致认可。“综合医疗保健中心建成后，足不出院就能看病、取药，不用啥病都往医院跑了。”老干部赵振荣高兴地说。
“为老服务是我们的核心职能。从以前的巡诊、开药到如今基本实现‘全维管理’，我们要以用心用情的精准服务让老干部享受到更加优质、高效、便捷的医疗保障。”该干休所领导介绍，下一步他们计划引进养老驿站和康养中心，探索养老照护新模式。
