“撤回消息”，连长究竟想说啥

■杨志刚　李世奇

初夏的一天傍晚，空军某训练基地某连学习室内，一场主题为“有话敞开说，疑惑当面提”的官兵恳谈会正在进行，旨在增进沟通交流、加强情感联结、密切内部关系。

该连指导员说，之所以组织这样的活动，是因为前段时间发生了一件意想不到的事。

当时，下士费俊豪担任连值班员。由于缺乏经验，他难免出现差错。

一天早操，费俊豪因不熟悉集合流程导致用时过长，被连长批评：“你应该提前做好准备，掌握情况，不能稀里糊涂的！”连长的言辞虽然严厉了一些，但也是出于善意的工作提醒。

这天晚上，费俊豪正准备将手机送回保管柜，屏幕突然亮了，显示连长发来了信息。然而，等他解锁手机查看，屏幕上显示对方撤回了一条消息。

“发了消息又撤回，连长究竟想说啥？”看着手机屏幕，费俊豪心里起了波澜。但临近熄灯时间，他还是赶紧将手机放回保管柜。

“连长早上批评了我，晚上欲言又止，是想提醒我什么吗？我是不是应该主动找他承认错误……”费俊豪整晚没睡好觉，转天还在琢磨这件事。直到第三天，他才鼓起勇气，主动找到连长：“您前天晚上撤回的消息，是不是想提醒我还有哪个地方没做好？”

连长被问得一头雾水，听完费俊豪的说明，才恍然大悟，于是连忙解释：“那天是我发错了。我的微信好友中有一个人和你名字很像，我本来是要发给他的，结果不小心发给了你，便马上撤回了。”

得知真相，费俊豪心里悬着的石头落了地。他接着对连长说，自己已经向经验丰富的骨干请教了组织集合的要点，“我会努力胜任连队值班员工作的，请您放心！”

误会解除了，连长却陷入了沉思，他没想到自己一个不经意的举动，竟然给年轻战士造成这么大的困扰。

召集干部骨干开会时，连长讲起了这件事，并抛出一个问题：“为什么战士宁愿自己琢磨两天，也不愿及时找我问个明白呢？”

一些参会的干部骨干表示，他们也有类似的困惑。某排王排长分享了自己的经历。

一次，他原本打算安排新战士小朱出公差，后来考虑到他可能还不熟悉情况，就临时换了人：“你不用去了。”没想到，就是这句话，让小朱会错了意，以为自己不被排长信任，遂对自身能力产生了怀疑，情绪陷入低落。好在王排长及时发现了异样，主动上前询问，这才化解了误会。

“训练计划调整后沟通不到位，部分战士没有心理准备”“敏感事项公示后未及时告知，有人反映不知情”……讨论中，大家剖析问题产生原因，并就日后如何改进工作达成共识：在日常工作生活中，干部骨干应该主动把话说清楚、把道理讲明白，防止战士过度揣测造成精神内耗，影响内部团结。

会后，该连聚焦“有效沟通、双向透明”开展有关活动，要求干部骨干交代工作时，提前讲清决策考量，避免引起误解；倡导战士反映意见问题时，放下思想包袱，开门见山、直言不讳。前文提到的官兵恳谈会就是活动的一部分。此外，该连还将事务公示栏移到宿舍楼大厅显眼位置，并增设了工作调整告知区，让党支部决策、任务安排变动等情况公开透明。

变化，随之在这个连队发生。现在，干部骨干布置任务后，总会用这样的追问进行确认：“有没有问题？谁还有不懂的地方？”官兵们慢慢养成主动了解连队工作的习惯，更加积极地投入连队建设。

“直截了当不绕弯，有话直说不内耗，这才是沟通的正确打开方式。”费俊豪说，打开天窗说亮话，大家心气更顺了、干劲更足了，内部关系更融洽。