武警重庆总队执勤某支队扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育——

精准把脉开方 及时解难帮困

■解放军报记者  张磊峰  特约记者  张永清  特约通讯员  黄赟

整合军地资源开展共建共育，打造“流动课堂”缓解工学矛盾……近日，武警重庆总队执勤某支队通过“基层直通车”网络信息服务平台，为基层精准把脉开方，以务实举措解决了一批官兵急难愁盼问题，赢得大家点赞。

该支队领导介绍，深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，他们对标对表中央八项规定精神、军委十项规定及其实施细则精神，坚持学查改一体推进，把检视整改作为检验学习教育成效的重要标尺，聚力转变工作作风、提升为基层服务质效，切实让官兵感受到转作风树新风带来的新气象新变化。

针对前期基层官兵反映的调研不深入、解难不彻底等问题，该支队党委组织领导和机关干部认真查找根源、立行立改。他们借助网络信息技术，打造“基层直通车”网络信息服务平台，实现“问题一键受理，进度线上跟踪”，打破问需问计、解难纾困的时空限制，安排机关不同股室人员轮流值班，及时受理基层官兵反映的问题。

登录该平台，记者看到，值班人员依据事件紧急、难易程度，对基层官兵反映的问题用“红、黄、蓝”等不同颜色进行标记，并逐一通知相关股室回复办理。对于一时解决不了的问题，他们立即成立由相关股室牵头的线上办公小组，统一部署、协力推进，确保及时给答复、尽快帮解决。

“这个网络信息服务平台畅通了基层官兵反映问题的渠道，帮助我们在服务基层中靶向瞄准、高效解难。”该支队领导介绍，他们在线上“集中会诊”的同时，也开展线下“点穴问诊”。前不久，该支队领导在信息服务平台上看到，官兵对饮食浪费现象十分关注，于是立即深入各基层单位展开调研，结合官兵提出的意见建议，探索形成集采购、储存、加工、就餐于一体的全链路伙食保障监管模式，有效杜绝了浪费现象。

该支队还坚持开门搞教育，自觉接受官兵监督评判。他们在信息服务平台中增设“匿名信箱”“满意度测评”等模块，便于官兵实时反馈意见；利用双向讲评、士兵接待日等时机，鼓励官兵对机关服务进行评价打分，结果与机关干部考评挂钩；完善“建单、督办、跟踪、讲评、问效”服务机制，确保官兵反映的问题事事有着落、件件有回音。

随着学习教育深入开展，该支队机关响应迅速、落实高效的好作风受到基层官兵好评，一批官兵急难愁盼问题得到解决，大家心无旁骛投身练兵备战，各项训练成绩明显提升。