当好“兵头将尾”学问多
——解答一位新班长的任职之惑
谢顾问：
我是今年刚任职的新班长。上任时我信心满满，希望带着班里战士好好干出个样子。最近，我却越来越苦恼，感觉一些年轻同志干工作不像我当新兵时那样积极主动，有时一项工作安排下去得不到回应，“推一推才动一动”。我想请教一下，如何激发年轻战友工作热情，尽快成为一名合格班长？
陆军某部班长 小 吴
小吴：
你好！新班长上任之初，遇到一些管理问题在所难免。你能够从一批优秀士兵中脱颖而出当上班长，是你严格要求自己不断进步的结果，也体现了上级对你综合素质的肯定以及对你的信任，认为你具备带领班里战友共同进步的能力，所以你要对自己有信心。
新班长满怀热情是好事，但因为带兵经验不足、管理方法单一，工作中往往容易遇挫。从你的表述可以感受到，作为班长，你本想带着战士们“多人联机”，很多时候却变成“单机游戏”——你喊“动起来”，却没看到“一呼百应”的效果。我想，你的困惑可能源于对班里工作的目标期望，与战友们呈现出的实际状态之间存在差距。面对这种差距，对于如何把大家“拧成一股绳”干好工作、做出成绩，你还没有找到好的思路。
作为一名新任职班长，要想凝聚全班力量、顺利开展工作，需要在哪些方面下功夫？我们可以一起梳理一下，希望能给你一些启发。
新班长首先要弄清楚“我是谁”和“我该干什么”。基层班长都是从战士中择优选拔出来的。然而，一名优秀的士兵，是不是一定会成为一名优秀的班长？答案是否定的。
为什么这样讲？按照“官兵依法履职”要求，士兵和班长履的“职”有所区别，对应的能力素质要求也不同。新班长上任后，弄清楚自己的基本职责，才能对于“我是谁”和“我该干什么”有清晰的认识。
新修订的《中国人民解放军内务条令》中明确，“班长职责”为“对全班的工作负完全责任”，具体内容包括7条，相信你已经认真学习了。从中我们可以看到，一名班长在“把工作安排下去”和“获得让人满意的结果”之间，还有大量的工作要做，这些工作才是对班长能力最大的考验。
通过新修订的《中国人民解放军内务条令》中“班长职责”相关内容提到的动词，或许可以了解得更清楚——带领、培育、指挥、掌握、教育、监督、发现……班里的工作、训练、战备、生活等各项任务完成的效果，不可能全凭战士们的自觉。作为班长，对布置的任务进行必要的指导、督促、检查、纠正，就是日常管理工作必不可少的组成部分，也是你的重要责任。
说到这里，你可以复盘一下近期的工作，是不是有一些可以改进的地方？
第一，有没有用正确的眼光看待战士。从你的简单描述中，我能感觉到，你认为是班里年轻同志身上存在的一些问题，导致了“难以管理”的结果。其实，许多带兵人都曾抱怨过“时代变了，兵难带了”，那是不是也需要扪心自问：时代变了，带兵方法是不是也要随之改变？每一代人都打着鲜明的时代烙印，如今的年轻战士思想活跃、阅历丰富，呈现出很多时代特征，比如：渴望被看见、被尊重、被理解；追求体验需求，喜欢追问意义和价值；尊重前辈但敢于存异，主动思考多、盲目跟从少……作为班长，要看到并允许他们与自己心中那个“理想的模型”不一样，要把工作重心放在战士们的教育引导和科学管理上，不能因为他们的“不一样”就简单予以否定。
带兵就是带心，理念先于方法，感情先于技巧。带兵，要具备“信任的眼光、欣赏的眼光、发展的眼光”，才能“真正走进他们、引领他们、赢得他们”，要把每一名战士看作一个“宝藏”去挖掘，特别是对新兵、对成绩靠后的战士、对工作出现失误的战士等，要多些真心、关心和耐心，真正把他们看成连队建设可以依靠的力量，带领他们一起成长成才。吴班长，下一次遇到问题时，可以试着先放下个人的主观评价，在细致掌握情况的基础上，把战士们的短板弱项和闪光点放在一起想一想，找到行为表现产生的真正原因，对症下药寻找解决问题的突破口。
第二，有没有成为战士们的“充电宝”。组织把你放在班长的岗位，说明你具备了成为一名带兵人的基本素质和潜能。然而，想要成为一名优秀的班长，还需沉下心来不断学习精进，把自己变成性能优良的“充电宝”，才能通过不断扩容持续去给战士们“充电”，发挥“酵母”作用增强带兵育人的凝聚力、感召力。
班长作为“兵头将尾”，集指挥员与战斗员于一身，既要“言传”当好老师，又要“身教”处处模范带头；既要从严带兵，又要像兄长、慈母般关爱体贴战士。作为新任职班长，要不断深化理论学习，提升法规条令意识，用科学理念适应新时代带兵要求，同时多向优秀的老班长请教，利用军事职业教育平台等了解更多带兵方法和经验。
带兵之道，没有固定之法。从心理学角度看，人的优势之一在于拥有“元认知”，不仅能制作工具改造世界，还能够运用“反思”这个工具“敲打”提醒自己。吴班长，希望你能在与战友们共同摸爬滚打中锤炼本领，在与战友们朝夕相处的“酸甜苦辣”中体味真情，通过不断的实践反思，总结出适合自己的带兵方法，尽快适应岗位，成为引导战士成长进步的优秀班长。
（执笔：陆军工程大学副教授、国家二级心理咨询师 绳慧）
