武警广西总队贵港支队搭建线上带兵经验分享交流平台——
“云端智囊团”给你当“高参”
■冯 俭 陈 安 倪秀豪
“排长，谢谢你！我做到了！”前段时间，武警广西总队贵港支队机动中队组织通用400米障碍课目考核，上等兵黎洪斌突破自我，排名跻身前列，他激动地与排长刘高杨相拥庆祝。
取得这个成绩，黎洪斌着实下了一番功夫。这声道谢，令刘高杨感触很深。
该支队勤务保障中队班长苏汉正在向“云端智囊团”请教。唐永祺摄
刘高杨是今年毕业的新排长，下队之初，因为急于树立威信，批评战士不留情面。他见黎洪斌通用400米障碍成绩不理想，便多次批评，不料黎洪斌训练状态持续下滑，排里其他战士也开始对他“敬而远之”。
苦恼之际，刘高杨想起支队“带兵经验交流会”上，组织纪检股佟股长分享了“带兵先带心”的经验做法，便通过电话向他求教。“关注战士成绩无可非议，但也要看到成绩背后，战士到底付出了什么。”通话中，佟股长告诉刘高杨，树立威信非一时之功，不妨先从了解战士开始。
随后，刘高杨依照佟股长的指导，用耐心询问代替一味指责，并针对黎洪斌的实际情况制订训练计划，帮他补齐短板。很快，刘高杨发现大家对自己的态度有所改善，于是顺势而为，不断深入了解中队、融入中队。这些举动，让他逐渐获得了排里战士的认可。
刘高杨不是佟股长帮带的第一个一线带兵人。在某中队调研时，几名训练骨干因竞争比武名额产生矛盾，该中队中队长和指导员几次协调无果，便找到佟股长求助。
“争的不是名额，是价值认可。”佟股长再次敏锐捕捉到问题关键，他结合过去处理类似问题的经验，建议从开展谈心交心、肯定骨干价值、明确选拔标准等方面入手。两名主官照此行事，矛盾很快化解，老骨干主动把比武名额让给了年轻同志。
先后帮助几名一线带兵人破解难题，佟股长陷入沉思。“支队虽然定期举办‘带兵经验交流会’，但对于个性化难题和即时性困惑，远水难解近渴。等下次开会，刘高杨可能已和战友渐行渐远，老骨干与新同志之间也早已产生隔阂……”调研报告上，他写下自己的忧虑：定期组织经验交流，已经难以及时满足一线带兵人的需求。
这份报告很快引起支队党委一班人的重视：“带兵难题各式各样、层出不穷，但基层事务繁多，盲目提高分享经验的频率，无疑会给基层增添负担。”经过研究，支队决定打造线上带兵经验分享交流平台——“云端智囊团”。
他们依托内部即时通信网络搭建系统，设置“经典案例库”与“即时问答群”两大版块，前者区分“思想引导”“练兵备战”“心理疏导”“安全管理”4个模块，在保护好官兵个人隐私的基础上，实时收录成功解决的问题案例和经过验证的经验方法。一线带兵人可以随时入库检索关键词，查找解决方案。
“如果在案例库中一时找不到合适的方法，一线带兵人还可以在问答群中‘在线喊话’求助。”该支队领导介绍，他们指定政治工作处相关股室人员担任“云端管家”，负责将在线求助信息实时推送给由经验丰富的“老基层”、心理骨干、法律顾问等组成的“智囊团”集智攻关。其间，带兵人可以随时反馈进展情况，并将心得感悟上传至平台，供其他战友参考借鉴。
此外，该支队还将线下的“带兵经验交流会”由定期举办改为按需召开，聚焦线上反映的共性难题和出现的典型案例进行分享交流。针对营区分散、人员难集中等实际，他们将会上交流内容制成“微课”，方便无法参会者事后学习。
“云端智囊团”平台部分页面截图。 作者提供
“云端智囊团”投入使用后，很快收获一片好评。某中队战士小马前段时间状态不佳，他的班长吴仕奕几次与他谈心，但成效甚微。在“云端智囊团”案例库中，吴仕奕输入“积极性下降”“情绪低落”等关键词进行检索，马上找到了情况与小马相似的案例。随后，吴仕奕结合实际情况，尝试使用解决方案中提及的“目标激励法”和“共情沟通法”，果然顺利帮助小马解开了“思想疙瘩”。他感慨道：“过去遇到带兵难题，只能和身边战友交流，思路方法都很受限，现在有了‘云端智囊团’，就像支队的优秀带兵人都在身边给你当‘高参’。”
“家中百人智，可解千般结。从定期开会到线上交流，变的是形式，不变的是为带兵人助力、为基层减负增效的初衷。”该支队领导介绍，如今，“线下难题线上解、经验心得随手传”已成为支队带兵人的新习惯。
