信息支援部队某部开展“知兵情、解兵忧、暖兵心”活动——

知兵爱兵架起“连心桥”

■魏镜洋  吴松霖  解放军报特约记者  管鹏赫

插图：杨  毛

日前，信息支援部队某部组织“铸盾杯”比武，上等兵党启雷在武装五公里越野中荣获第一名，成为该比武项目的一匹“黑马”。

“能取得优秀成绩，主要得益于指导员和战友们的帮助，是他们让我重拾信心、突破自我。”比武后不久，该部组织了一场强军故事会，党启雷主动登台分享自己的成长故事。

2024年9月，党启雷怀揣着献身国防的梦想走进了军营。然而，由于训练节奏快、强度大，让党启雷一度感到难以适应。下连后的几次考核，他的成绩都不理想。现实与梦想的差距，让党启雷产生受挫感，导致训练积极性下降。

指导员罗滔观察到党启雷的表现后，多次找他谈心交心，不仅鼓励他振作精神、迎头赶上，还专门安排训练骨干对他一对一帮带指导。在战友们帮助下，党启雷重拾信心，调整改进训练方式，训练成绩稳步提升。

“常到兵中找‘信号’，少在屋里等‘警报’。”谈及党启雷的转变，罗滔深有感触地说，只有主动扎进兵堆、走进兵心，才能把谈心交心工作做到官兵心坎上。

据了解，该部将谈心交心工作作为各级带兵人必修课之一，定期组织专题研讨，邀请优秀基层带兵干部交流心得、分享经验。不仅如此，为进一步摸清谈心交心工作中存在的问题不足，该部党委一班人进战位、住班排，与基层官兵面对面交流，摸排出“谈心交心工作浮在表面，‘你谈我听、你问我答’现象普遍存在”“基层带兵干部谈心交心招法不多、思路不活”等问题。

经过深入调研，该部党委决定开展“知兵情、解兵忧、暖兵心”活动。活动中，该部机关结合单位实际情况梳理总结制订“看吃饭饭量、看睡眠质量、看精神状态、看活动参与、看心得体会、看执纪情况”等谈心交心“六看法”，为各级带兵干部开展谈心交心工作提供示范方法和流程规范。

该部还建立测评机制，组织官兵对干部开展谈心交心工作的能力进行评分，评分情况纳入干部年度考评。此外，他们还邀请院校专家为机关干部、基层主官、心理骨干集中授课，重点教授谈心交心方法和敏感问题处置技巧。

勤务保障连军士李鹏工作兢兢业业，性格开朗热情，是战士心中的“知心人”。然而，代理指导员任耀欣发现，李鹏有一段时间总是闷闷不乐，吃饭时简单吃几口就独自返回宿舍。任耀欣与李鹏谈心得知，他与妻子因孩子教育问题出现分歧，感到有些苦恼。了解到李鹏的烦恼后，任耀欣与党支部一班人主动帮李鹏出谋划策，还专门给他的家属打电话沟通情况，引导双方相互理解，最终顺利解决了问题。

知兵爱兵架起“连心桥”。活动开展一段时间后，该部及时总结经验，根据部队任务情况探索建立包括“执行重大任务必谈”“岗位调整必谈”等内容在内的人员谈心机制，帮助各级带兵人有的放矢开展谈心交心工作。不仅如此，该部机关成立工作组下沉一线，指导基层连队开展谈心交心工作，引导基层干部提高工作主动性，以真诚真心与战士交流，及时了解大家的思想状况和现实需求。

前不久，该部某连将执行一项重大任务。任务前的谈心交心中，连队干部林雄伟意外得知军士小王的“秘密”：小王的父亲那段时间生病住院，虽然心中牵挂，但他不希望因为家事影响执行任务，所以隐瞒情况。“离任务还有一段时间，先请假回家处理好家事。心踏实了，工作才能干踏实。”林雄伟的安慰，让小王眼眶湿润。当晚，林雄伟就协助小王申请事假，并调整了他近期的值班安排。不久后，小王归队立马找到林雄伟报到：“父亲手术后恢复良好，请组织把我编入突击队！”任务中，小王带领班组冲锋在前，出色完成任务，获得上级和战友一致认可。

“谈心交心不是简单的一谈了之，而是发现和解决问题的开始，这也是对战友真上心、真关心的表现。”该部领导介绍，谈心交心只是手段，解决问题才是目的，他们建立“连队—营队—机关”三级联动机制，在真心帮解难题、帮过难关的过程中，做好谈心交心工作的“下篇文章”。他们明确要求，连队职责范围内的，连队依托自身力量主动解决并定期向上级汇报落实情况；连队无法解决的，向上级逐级请示汇报，遇到突发或紧急情况，直接向机关党委汇报，由党委班子成员出面协调，确保官兵遇到的难题件件有回应。与此同时，该部机关相关部门及时梳理基层上报的问题，定期在周交班会上通报进度、月办公会上专题讲评，并常态组织回头看，实现“基层出卷、机关答题、官兵阅卷”良性闭环。

日前，记者参加该部月办公会专题讲评。讲评中，该部一名领导不仅分享了当月基层开展谈心交心工作的经验做法，还逐个通报待解决事项的进度，督促机关相关部门加大解决力度。

新年度军事训练展开后，随着“知兵情、解兵忧、暖兵心”活动进一步深入，该部官兵以昂扬精神状态投身训练，在多个课目考核中屡创佳绩。