@带兵人：育人过程是自我成长的契机

近日，陆军某旅通过开展谈心交心活动，融洽内部关系。解放军报特约记者  刘延源摄

谢顾问：

您好！带兵过程中，我遇到几个“刺头兵”，他们要么不服管、爱顶撞，要么生活训练中散漫拖沓、小错不断，在工作中给我带来不少苦恼。如何带好这些战士，您能给我支支招吗？

武警某部  张梓健

小张战友：

很多带兵人和你一样，都会碰到让他们“头疼”的战士。不过，根据多年的带兵经验，我想没有哪个战士想当“差兵”。如何引导他们成长成才，考验的是带兵人的能力、智慧与担当。

首先，你得把“刺头兵”的称呼换掉。你在心里如何定义这些战士，很大程度上决定了你会怎么对待他们。“刺头”这个词，带着天然的排斥和负面评价，容易在心里先竖起一道墙，把他们推向对立面。

不妨换个视角，把他们看作“特点鲜明的兵”，或“亟待雕琢的璞玉”，甚至是“潜力巨大的良驹”。他们一时表现出不服从、爱顶撞、纪律散漫，背后往往有着复杂的原因，不能简单粗暴地“贴标签”、去“压制”，只有先理解“冰山下”的部分，管理教育才能对症下药。

根据我的观察，这些战士大都有自己的性格特点。有的战士见多识广、自我意识较强，来到军队这个高度强调集体性的组织，以往那套行为模式行不通后，容易通过顶撞、质疑来维护自尊心，本质上是一种心理防御；有的战士由于训练跟不上、人际关系处理不好等导致情绪低落，他们的消极表现更像是给内心披上一层“硬壳”；还有的战士对部队的纪律要求、规章制度认识不充分，片面认为这些是“形式主义”，会“束缚个性”。

小张战友，管理这些战士，核心思路不是掰断他们的“刺”，而是让他们把身上的锐利、棱角转化为训练场上的拼劲、业务中的创造力。这里，我想跟你分享一下自己的带兵经验。

第一步，静心观察，深度了解。首先，可以向这些战士的同乡、之前接触过的骨干了解他们平时为人处世的情况，听听别人眼中的他们是什么样子。其次，创造机会近距离观察，在学习训练中留心他们的一言一行，什么时候最投入？什么时候最抵触？和谁关系比较好？他们的“刺”主要针对什么事、什么人？接下来，找个理由私下谈心，不要一上来就谈问题、讲过错，可以从关心他们的生活、了解他们的困难入手。比如，“最近训练挺累的，还适应吗”“看你对那个器械很在行，以前练过吗”……营造舒适、平等的沟通氛围，会让他们感觉你不是在教训他，而是来帮助他。

第二步，真诚尊重，情感共鸣。人非草木，孰能无情？外表再“硬”的兵，内心也有柔软的地方。要给予他们尊重，比如见面主动打招呼、安排事情用缓和的口吻等；要学会倾听和共情，给他们吐露心声的机会，再给予充分的理解和回应，有时他们需要的只是一个情绪宣泄的出口；要善于发现他们的优点，真诚的认可是融化坚冰的炙热阳光。

第三步，因势利导，赋予责任。当情感上的对立消除后，想方设法引导他们从被管理者转变为集体建设的参与者。首先，给他们舞台，根据性格特点或个人特长赋予他们一份责任。比如，表现欲强的战士，可以让他组织一次小型文体活动，让他感受到信任和重视。其次，把他们拉进集体“阵营”中。班里遇到问题，可以征求他们的意见，询问有没有什么好建议、好办法，让他们充分感觉到自己是集体的一分子。最后，设立挑战目标。能力强的战士，可以给他设置一些有挑战但通过努力可以达到的目标，激发他的好胜心和成就感。

第四步，严爱相济，公平公正。尊重和引导，不是无原则的迁就和纵容。纪律和规矩是部队战斗力的基石，制度面前人人平等，不能因为他们有“特点”就格外严苛，或者因为暂时表现好就网开一面。如果确实违反了纪律，批评一定要精准，指出错在哪里、危害是什么、应该怎么做。批评处理后，要及时做好思想工作，在真诚交流中让他们明白，“严”是出于对他们的负责和关爱，引导他们放下思想包袱轻装前行。

第五步，团队关爱，携手成长。管理有“特点”的战士，要善于运用集体的力量，在班里大力倡导团结互助、遵规守纪、争先创优的风气，有意识地安排班里的思想骨干或者老兵在日常生活中多关心他们、影响他们、帮助他们，鼓励他们积极参加集体活动，在团队合作中找到归属感和获得感。当他们把个人荣誉与集体荣誉紧密联系在一起时，日常行为就会自然而然受到约束和规范。

小张战友，带兵育人的过程，也是带兵人提升能力、自我成长的契机。当你付出真诚和努力，看到那些“璞玉”绽放出光彩，就会收获带兵人最大的成就感。

（执笔人：李永振）