信息支援部队某部某连樊连长找到了有效征求意见的诀窍——
首先用心听,听了认真改
■解放军报特约记者 徐钰喆
“高寒环境下野战装备信号不稳定,能否加装一套补偿装置,提高信号传输质量?”一天,刚刚结束训练,信息支援部队某部某连二级上士郑伟就敲开樊连长的房门,提出这样一条建议,手里还拿着自己画的草图。
看着图上几根歪歪扭扭的天线,樊连长十分欣慰:现在,战士们能够大胆提出建议、表达想法,看来自己这段时间的努力没有白费。
此前,机关下发问卷,征求改进训练的意见。但问卷收上来,“意见建议”一栏几乎全是空白。可就在那几天,樊连长还听到几名战士在训练间隙吐槽:“刚才那组协同处置,衔接得太生硬了”“传输信道老对不上,这要是上了战场咋办”……私下里“抢着说”,征求意见却为何“不愿说”?
樊连长了解后得知,这源于去年年终考核前的一件事。当时,三级军士长刘柱结合实际操作,提出一条某型装备接口的改进建议。但那段时间连队正全力备考,他的建议便被搁置。结果考核中,恰恰在此处“卡了壳”。对此,大家议论纷纷。从那以后,战士们很少提建议了。
“如果意见提了石沉大海,谁还愿意再开口?”樊连长意识到,对于官兵提出的意见,首先要用心听,听了又认真改,才能形成正向反馈的闭环。
为此,樊连长在随后的新装备战术研讨会上,宣布了一项新措施:“今天大家尽管畅所欲言,每条意见我都会逐一记录,列出解决办法和时限,并实时公布解决过程,请大家监督。”
听完连长一番话,平时喜欢钻研的二级上士苏本通率先开了口:“新装备操作界面切换逻辑不顺,紧急情况下容易误操作。”
紧接着,其他官兵也纷纷畅所欲言:“不同班组通联规程不一致,协同容易乱”“备用蓄电池组存放位置不合理,取用不方便”……樊连长边听边记,当场拉单列表,并在会后张贴在了公示栏上。
上等兵陈子凡后来每天路过公示栏,都会停下来看一看。几天后,他看到自己提的那条关于备用电池组存放位置的建议标上了“已办结”,便到库房看了一眼,发现电池组果然挪到了更合理的位置。


