真心方可听到真心话
■吴 鹏
官兵的真心话实在话是部队基层建设最真实的“晴雨表”，折射着官兵思想的实时动态、练兵备战的真实状态、基层建设的现实难题。对于一线带兵人而言，敢于听真话、主动纳真言，既是履职尽责的基本要求，更是凝心聚力、锤炼战斗力和作风养成的关键所在。正所谓“心至诚，言至真”，一线带兵人唯有怀揣赤诚真心、放下身段架子、优化沟通方式、涵养宽广胸襟，才能彻底打开官兵畅所欲言的闸门，获得真实的信息、汲取有益的启示、寻到科学的办法，从而齐心协力推动基层建设全面过硬。
以共情真心拉近距离。信任不会凭空而来，靠的是以心换心、真情积淀。基层官兵朴实纯粹、坦荡真诚，心里有想法、工作有困惑、生活有难处，往往不会刻意隐瞒。但倘若一线带兵人对待官兵流于表面、虚于应付，沟通交流走形式、关心关爱打折扣，久而久之，官兵难免心生隔膜，话到嘴边留几分，是不愿掏心窝的。回想当年红军长征路上，许多高级干部把仅有的干粮、御寒的衣物让给伤病战士，在绝境中以最纯粹的真情温暖兵心、凝聚士气。正是这种生死相依、肝胆相照的情谊，才让一线战士们愿意敞开心扉、吐露心声，从而凝聚起无坚不摧的战斗力。实践证明，只有带着满腔真诚，捧着一颗真心，付出一片真情，才能培养出官兵间纯粹的情感，消除距离隔阂。因此，一线带兵人要传承弘扬官兵一致、情同手足的优良传统，始终心里装着官兵，真心爱之、真情对之，让他们真切感受到组织的关怀和军队大家庭的温暖，从而自愿敞开心扉，知无不言、言无不尽。
以谦恭姿态倾听心声。在带兵实践中，能不能让官兵愿意说真话，一线带兵人能否放下架子很重要。现实中，个别基层单位之所以出现真话难寻、实话难求的问题，一个很重要的原因就在于少数带兵人架子大，习惯于高高在上发指令、端着架子做工作。须知，“官气是一种低级趣味，摆架子、摆资格、不平等待人、看不起人，这是最低级的趣味……以普通劳动者的姿态出现，则是一种高级趣味”。当年，彭德怀同志到基层调研，从不坐提前安排好的椅子，而是总喜欢和战士一样坐在矮板凳上。他曾说，“作为干部，无论什么时候都不能高高在上脱离群众，要常坐矮板凳”。矮板凳上坐的是姿态，映照的是作风。一线带兵人要彻底放下官架子，主动俯下身、沉下心，别总想着去“指示”什么，而是以平等平和的姿态走近官兵。只有身子真正沉下去了，实情才能浮上来，才能听到真言、取得真经、收获真知。
以多元方式畅通言路。倾听真心话，既要态度真诚，也要方法得当。抗日战争时期，游击队员分散驻守、流动性大，不少根据地的干部结合这一现实情况，利用作战间隙、宿营休整等碎片化时间与官兵开展交流，耐心倾听他们对战法战术、根据地建设的意见建议，有力夯实了根据地建设根基。“00后”官兵们大都个性鲜明、思想活跃，倘若不结合他们身上的特点，有的放矢开展工作，就很容易让沟通流于形式、浮于表面，难以触及官兵内心深处的真实想法。因此，想要听真话，不能仅仅满足于搞座谈、集中汇报等，更要多用“三五句话聊一聊、三五分钟谈一谈、三五百米走一走”的形式，在日常点滴中捕捉真实想法。同时，要结合“网生代”官兵特点，走好网上群众路线，运用信息手段听取意见、解决困惑，实现“面对面”与“键对键”有机结合，让网络成为倾听心声的新渠道。
以宽广胸襟包容诤言。真心话不一定都是好听的话，也可能出现尖锐、刺耳甚至不中听的声音，但这些声音却是最原生态的声音。倘若闻过则愠，一听批评就面露不悦，一遇到异议就心生抵触，只会堵塞言路、寒了兵心，久而久之必然导致问题积压、隐患滋生，制约单位建设与发展。因此，一线带兵人要有闻过则喜的雅量，涵养虚怀若谷的格局，容得下批评质疑，把逆耳诤言当作改进工作的鞭策，营造知无不言、言无不尽的良好氛围。同时，更要做到言而有信、闻过即改，把坦诚建言转化为实实在在的工作举措，以实际成效回应信任，持续激励官兵敢讲真话、愿讲实话的积极性，汇聚起众人拾柴的强大合力。
