第117医院组织召开伤病员座谈会倾听心声
34名患者说问题、提建议，8名机关干部用心听、仔细记。10月18日下午，解放军第117医院医务处组织了医院伤病员座谈会，邀请各科室34名住院伤病员代表座谈，倾听意见建议，改进服务质量。医务处副主任斯友良、蒋春燕分别在两院区组织座谈。
诚心诚意听意见
“科室医护质量没得说，对病号很照顾，针对病情还会外请专家讨论，我们很放心。只是营养食堂每天伙食单一，价格也偏贵，有点吃不消。”肾脏病科患者吕兴旺是医院的“老病号”了，说起话来表情腼腆，他对医院的医疗技术满意，只希望伙食能够得到改善。在现场，座谈代表中有军人代表也有地方患者，有护工代表也有陪住人员，医务处将麦克风送到每个人面前，确保大家都有发言权。座谈之初，就表明态度：不希望听赞美，更追求好意见。开门就见山，一个小时的时间内，共疏理出早餐较单一、保洁人员病房内打扫较早、超市价格偏贵、部分科室人员服务态度较差等17项问题，而医疗技术和医护态度得到了大家的一致好口碑。
满面笑容提建议
一针见血指问题
针对这些问题，医院将进一步加大伙食保障监督力度，畅通各种意见建议反馈渠道，采取切实有力措施提升医院医疗护理质量，全面提高军地患者的满意率。
