管理精细化 服务人性化 远程可视化
武汉总医院打造“数字化发展”新引擎
七月盛夏，“火炉”武汉酷热难当。到解放军武汉总医院看病的官兵却感到丝丝清凉︰门诊大楼内凉爽宜人，医生利用数字化系统快速细致诊疗，病人再也不用因长时间排队看病而着急“上火”了。
家住武昌南湖花园的市民汤女士患有严重的腰椎间盘突出，因为害怕长时间排队站立一直没到医院看病。儿子通过网络已提前为他预约挂了号，汤女士来医院后，化验、拍片、检查、取药，一路都是“快捷道”。她一脸开心地说︰“两年前我来看病，楼上楼下跑了近一天。这次前后只花了不到2个小时，真是省时又省心。”
医院负责人介绍，近年门诊、住院量不断攀升，在破解发展瓶颈时，他们坚持走内涵式发展之路，利用信息技术推动医院服务从经验型、粗放型向科学化、精细化、人性化转变。他们投入7000余万元搭建信息平台，开发和引进各类软件90多个，以内网、军网、卫星网和专网为基础，构建集医疗、管理、科研教学等为一体的信息服务综合网络，为医院转型升级植入数字化“心脏”。
信息化带来患者就诊高效化。记者在门诊大厅发现，前来就诊的官兵拿出“银医一卡通”在自助挂号系统上轻轻一刷，就顺利挂上了号，候诊区设立的智能叫号系统，让患者有序就诊，享受就诊、计价、化验、治疗等“一站式”服务。信息自助平台不仅能查询各类信息，还能进行医德医风监督评价；住院患者躺在病床上就能通过可视系统点到可口的饭菜；电子病历取代了传统手写病历，患者不仅可以明明白白看病，而且从此拥有了自己的电子健康档案。一些检查结果当天出不来，无需一趟趟往医院跑，医院会用短信直接将结果告知患者。
医院积极发展“网络医院”建设，利用网络技术，开展在线咨询、远程会诊、健康宣教等，为官兵健康撑起一道保护伞。
平时保健康，战时保打赢。作为一所部队医院，该院广泛运用数字模拟训练、卫星定位、手术同步演示等数字化新技术，让信息化成为部队保障力的“倍增器”。他们建成全军一流的卫勤指挥中心，卫勤指挥员可实时调阅体系部队和体系医院的相关信息，动态掌握区域卫生资源分布情况，实施准确快速指挥。近年来，该院先后出色完成汶川抗震救灾、东方之星号沉船事故救援、重大军事演习等多样化卫勤保障任务。
2012年7月，在中国卫生信息化交流大会暨两岸四地卫生信息化交流会议上，医院荣获“全国首届卫生信息化推进优秀奖”。
