二、提供精神支持，展现专业人文关怀
在残疾军人的疗养生活中，除物质和医疗保障外，同样不可或缺的是精神关怀。医院利用长期从事疗养康复，特别是神经康复专业发展的丰富经验，利用医院所在地的环境优势，在服务残疾军人疗养生活中凸显人文关怀。
1. 倾听诉求，进行心理辅导。医院发挥医疗专长和社会工作者志愿服务的专业优势，在提供医疗护理的同时增加心理辅导。一是坚持每天查房了解病情的同时，与残疾军人沟通，了解他们的生活情况，使医护人员同时具备家庭医生和心理医生的职能，让残疾军人得到更舒适、贴心的医疗服务。二是为每位休养员专门配备了护理员，不仅能照顾日常起居，也实现了陪伴关怀，在护理的同时起到了慰藉作用，有效维护和稳定了残疾军人的身心健康。三是领导班子成员每周走访残疾军人休养病区，在关心残疾军人身体状况的同时，协助解决生活中的问题，通过自上而下的服务提升残疾军人疗养生活满意度。四是组织志愿者与残疾军人开展结对帮扶，为他们解决生活中的实际困难：夏天为残疾军人清洗空调滤网；冬天清扫病区门前积雪，方便轮椅出行；大年夜为残疾军人包饺子、元宵节送汤圆；赠送手编羊绒围巾、毛袜和丝网花，坚持责任到人，服务到心，让残疾军人充分感受不是亲人胜似亲人的贴心服务。
2. 鼓励自主生活，多与人交往。为激发残疾军人的生活热情，在确保安全的前提下，鼓励残疾军人做一些力所能及的事，参与一定的社会活动。平时，他们会在护理员陪同下，到医院附近的公园观光游览，去附近的菜市场和超市采办生活物资，观看周边附近组织的广场演出。每逢春节、建军节、中秋节、重阳节等传统节日，医院会组织安排与残疾军人联欢，共庆佳节。医院还为热爱书法的残疾军人配备了床榻用书桌，鼓励通过练习书法休养身心，陶冶情操；为爱好棋牌的休养员开辟了活动场所，让他们可以在茶余饭后对弈休闲，体会集体疗养生活的乐趣。
3. 组织旅游，观赏祖国的美好河山。医院每年安排组织残疾军人旅游，近年来，已先后游览过省内的苏北地区、南京、苏南红色革命根据地等旅游沿线，省外的北京、上海、浙江、安徽、山东、江西等地区。旅游过程中，陪同的医护人员坚持每天早起做好残疾军人的日常护理，巡查每位残疾军人的身体状况，提前做好各种应急准备，切实做好旅途中的安全和医疗保障工作。通过旅游，能让残疾军人放飞心情，愉悦身心，感受祖国各地风光和日新月异的发展，感受来自国家和社会的关爱，提高了残疾军人的疗养生活品质。
4. 关心与家人的交流，培养家庭主体责任意识。对于长期在院疗养的残疾军人，医院非常注重他们与家人的亲情沟通和交流，鼓励他们在身体条件许可的情况下多与家人团聚，逢年过节可以回家看看。对于想回乡与家人团聚的残疾军人，医院为他们提供一年两次探亲往返的路费；而对残疾程度较高，无法乘坐公共交通工具的残疾军人，医院还安排车辆护送他们回家。同时，医院还为残疾军人特设了家属招待所，方便他们的家人能随时来院探望。通过增强残疾军人与家庭间的往来交流，增强他们的家庭主体意识，使他们的情感精神生活更丰富。
5. 运用现代化工具，提高生活品质。医院在为残疾军人配备电脑时，根据各人的兴趣，请专人手把手教授他们浏览网页、在线聊天、股票操作、棋牌对战等操作方法，大大丰富了残疾军人的日常生活。同时，医院也为残疾军人上网冲浪做好了后勤保障工作，平时坚持定期维护，周末或夜间出现故障时也会及时抢修，确保网络畅通。使残疾军人即使身在病床，也能随时掌握各类信息；足不出户，也能享受信息化科技带来的生活便捷，使互联网时代同步的疗养生活更加充实。
