從通知“領”到上門“送”,服務基層一字之差顯變化

來源︰中國軍網綜合作者︰徐水桃 賈 若 等責任編輯︰高千一
2018-04-09 04:37

機關真情服務、悉心解難,從通知“領”到上門“送”,從催著“辦”到主動“干”,從電話“問”到親自“跑”,這些變化讓基層機關離再遠也是“零距離”。

當前,部隊建設、改革調整和軍事斗爭準備正在深入推進,各級黨組織要力度不減、頻道不換,一邊繼續糾治頑癥痼疾,一邊及時發現解決作風建設出現的新情況新問題,使優良作風真正滲透到基層末端,為部隊改革轉型打下堅實過硬的基礎。

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用好作風凝聚兵心士氣

寫在前面

新時代要有新氣象新作為,很重要的是在作風建設上取得新成效。當前,部隊建設、改革調整和軍事斗爭準備正在深入推進,各級黨組織要力度不減、頻道不換,一邊繼續糾治頑癥痼疾,一邊及時發現解決作風建設出現的新情況新問題,使優良作風真正滲透到基層末端,為部隊改革轉型打下堅實過硬的基礎。

中部戰區某旅機關服務基層

一字之差顯變化

■徐水桃 賈 若 解放軍報特約記者 康 克

從通知“領”到上門“送”

近日,中部戰區某旅參謀蘇家先很忙碌︰找領導審批車輛、裝載即將為分隊配發的器材、出車、送“貨”上門……雖然忙得不可開交,但他卻感到心情舒暢。因為每到一個連隊,都大受基層官兵歡迎。

從以往的通知“領”到如今的上門“送”,一字之差真實體現著機關對基層服務態度的轉變。

以往,旅機關為基層發放文體器材,都是通知分隊派官兵前來領取。這樣一來,要麼與正常訓練相沖突,要麼會佔用戰士休息時間。加之營區分散,遠離機關的分隊有時還不能在規定的時間趕到。所以,每次機關發物資,分隊都要“大動干戈”。

本是為基層服務,卻沒有贏得官兵叫好。這種現象引發了旅黨委的反思︰機關因基層而存在,沒有基層就沒有機關。加強作風建設,不僅需要有辦好事的熱情,更要有事辦好的舉措。

旅黨委以此類事情為典型事例,組織機關黨員干部討論反思,開展“基層有所盼、機關怎麼辦”活動,了解營連所需、傾听官兵心聲,糾正服務基層不到位的問題;樹牢“基層至上、士兵第一”的服務宗旨、“想兵所想、急兵所急”的服務理念和“讓兵滿意、被兵認可”的服務標準;制定《黨委機關服務基層實施細則》,要求機關干部主動到基層幫建單位問需于兵、問計于兵。

近期,旅機關逐營區為分隊配發政工網電腦的同時,還同步協調保密部門到營連給電腦安裝保密系統,實現了服務基層的一步到位。

從催著“辦”到主動“干”

“空調已經維修完畢,使用時請合理設置溫度!”旅保障部軍需營房科助理熊高勇一邊帶著安裝人員收拾工具,一邊對坦克四連上士孫振說明使用要點。

春節前夕,旅保障部主動組織人員到士官公寓挨家挨戶巡修電器設備,確保臨時來隊家屬住得舒心順心。

“現在基層有事,一個電話就夠了。”四連指導員龔新偉說,由于營區較為分散,基層維修能力有限,以往有設備損壞,往往只能反復給機關打電話。

不能總是讓基層官兵催著機關辦!結合加強作風建設,旅黨委研究決定,定期組織相關業務科室到基層營區開展現場辦公。他們明確要求,對機關發現和基層反映的問題,必須件件有回音、事事有結果,趕在基層“催著辦”的電話前,主動上門服好務。

為更好提升服務效果,旅黨委趁熱打鐵,在全旅開展“零距離幫建、心貼心服務”活動,機關干部結合崗位職責,用實際行動轉變作風。

該旅某彈藥庫與機關相距較遠,前不久,機關到彈藥庫現場辦公後,統計梳理了10余個問題。一周過去,機關工作組再次來到彈藥庫,跟蹤解決了飲水難、取暖難和圖書室圖書短缺等問題。

從電話“問”到親自“跑”

某偵察連距離機關樓僅有100米距離。然而在一些官兵眼中,這100米曾經顯得有些“遙遠”。

“有時一周能收到機關10多個電話通知。”連隊文書說,有段時間,個別機關部門和黨員干部習慣于給連里打電話了解工作情況,要求上報材料,卻難得見機關干部來連隊蹲連調研。

距離遠近,也不該成為機關不了解基層的借口。作風整改中,旅黨委著力糾治此類問題。他們明確規定,機關干部不得隨意向基層索要文字材料,必須自己到基層摸排情況,確需基層上報的,必須由旅值班首長審批。

同時,他們要求機關干部結合當兵蹲連活動走上崗位一線,密切聯系官兵,體驗基層疾苦,傾听戰士心聲。

機關多跑腿,基層少跑路。連日來,該旅基層官兵感受最深的,就是機關撲面而來的服務新風。有的官兵說,機關真情服務、悉心解難,基層機關離再遠也是“零距離”。

武警某部四支隊迎接工作組檢查

細節之中有新風

■解放軍報記者 馬超 通訊員 李昊 榮英鵬

突擊迎檢不用再搞

春節前夕,正逢冬雪初霽。記者來到武警某部四支隊采訪時,幾個中隊正按計劃開展訓練。

記者了解到,近兩天有上級工作組前來檢查工作。“路面上還有些風吹來的積雪,不用打掃嗎?”作戰支援大隊領導單東峰告訴記者,現在工作組來了不需要基層再搞突擊打掃,官兵訓練之前正常組織打掃過就可以了。

中士班長麻健鑫說,以往迎檢時遇到大風天,往往要派專人隨時進行打掃,難免會影響基層正常秩序。現在支隊黨委明確不搞突擊迎檢、不搞花架子,基層官兵再也不用擔心被“折騰”了。

在支隊裝備倉庫,記者看到,中隊正按計劃組織部隊休整。偵察中隊中隊長劉睿說,他們有十多台新式特種車輛,每次檢查都是工作組必經之處。過去一听有檢查,不等機關通知,中隊就要抓緊組織擦拭保養。有時裝備明明才保養不久,可一听要迎檢,只能又加班加點重新保養。

“去年以來,支隊黨委明文規定,來工作組不再提前通知安排,要求基層保持常態,不準搞形式主義,並硬起手腕對6名機關和基層干部進行了追責問責。”劉睿說,現在基層官兵能把更多精力放在訓練學習上,訓練水平有了新的躍升。

中隊報紙不再被“搶”

記者來到機關時,正見到通信員向各科室分發報紙。以往上級有人來檢查,總要從基層抽一些報紙優先保障,這會導致一些基層官兵無法及時看到訂閱的報紙。

這次,機關報架上軍報、武警報等報紙碼得整整齊齊,一份不少。

支隊機關干部崔啟成告訴筆者,現在機關基層報紙都有專人負責登記收集,用完後再回收還給各科室,機關再也不用跟基層“搶”報紙了。

“作風建設不能怕‘小題大做’,更不能一陣風,小到一張報紙一本書,都能看到黨委機關轉作風的堅定決心!”

“轉作風不是空洞無物的口號,應當實實在在體現在官兵生活的每一個細節上。”政治工作部領導李軍營告訴記者,比如,以往有個別機關干部在圖書館借了書長期不還,影響到戰士閱讀。針對此類侵佔官兵利益的不良現象,支隊黨委堅決叫停,並通過制定報紙登記、定期追回逾期不還圖書等制度,有效維護了基層官兵的權益。

超市不再臨時關門

“過去來工作組檢查,為體現基層秩序正規,個別單位會臨時關停營區內的超市,要求官兵禁止去超市購物,甚至會在超市附近專門設崗哨監督。”

來到超市,正在購物的某中隊一名四級警士長告訴記者,有一次家屬臨時來隊,中午想到超市買點東西,卻正趕上超市為迎檢臨時關門,家屬最終沒能及時吃上熱乎飯。

“以往那種為迎檢的片面做法,既不符合作風建設要求,又影響了官兵正常生活,這樣的現象必須禁止。”調研了解情況後,該部黨委立即對此類現象進行了糾治。部隊長李鐵民說,他們先後5次結合深入調研廣泛征求基層官兵意見,就官兵反映強烈的看病、休假、士官住房、軍娃上學等36個問題,進行了針對性整改。

作風建設永遠在路上。該部政委楊慶說︰“我們不僅要把頑癥痼疾糾治好,還要隨時听取官兵意見建議,對新出現的作風問題苗頭隱患露頭就打,始終保持高壓態勢,讓官兵在新常態中擁有更多滿意度獲得感。”

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